Проблеми з веб-камерою поширені, і виправлення, як правило, прості та швидкі. Ось все, що вам потрібно, щоб ваша веб-камера запрацювала в найкоротші терміни.
Оскільки в останні роки набирають популярності онлайн-зустрічі, функціонуюча веб-камера стала необхідністю. Будь то робоча зустріч чи онлайн-клас, вам, швидше за все, доведеться ввімкнути веб-камеру. Але що робити, якщо веб-камера не працює?
Це може бути як з вбудованими, так і з зовнішніми веб-камерами. Виправлення вбудованих веб-камер може бути набагато складнішим, ніж зовнішніх веб-камер, через величезну кількість конкретних виправлень у випадку останніх, деякі з яких є такими простими, як повторне підключення зовнішньої веб-камери, щоб підключити її до іншого порту USB.
Будь то вбудована веб-камера або зовнішня, ми перерахували деякі з найбільш ефективних виправлень для обох. Дотримуйтесь їх у зазначеній послідовності для швидкого процесу усунення несправностей.
Примітка: Деякі виправлення можуть бути специфічними для певного типу, вбудованих або зовнішніх веб-камер. Пропустіть ті, які не застосовуються у вашому випадку.
1. Перевірте підключення веб-камери
Одна з перших речей, які ви робите, коли веб-камера не працює, — це перевіряти з’єднання. У випадку з інтегрованими веб-камерами ви мало що можете зробити, оскільки всі з’єднання приховані.
Для зовнішніх веб-камер, підключених через USB, перевірте, чи правильно підключено. Часто може виникнути проблема з самим портом USB, який може бути пошкоджений або мертвий. У цьому випадку спробуйте підключити його до іншого порту USB і перевірте, чи вирішує це проблему.
Для зовнішніх веб-камер, підключених через Bluetooth, спочатку перевірте, чи вони підключені. Якщо ні, встановіть з’єднання Bluetooth між ПК та веб-камерою. Увімкніть режим польоту на деякий час, а потім вимкніть його. Тепер підключіться до веб-камери і перевірте, чи починає вона працювати. Забути веб-камеру з налаштувань Bluetooth і повторне підключення до неї також є ефективним рішенням. Щоб отримати довідку щодо вирішення проблем із веб-камерою Bluetooth, перейдіть до розділу «9 способів виправити, коли в Windows 11 Bluetooth не працює».
2. Перевірте, чи закрита веб-камера
Здається досить очевидним, правда? Але багато користувачів вважають за краще прикрити свою веб-камеру наклейкою або стрічкою для конфіденційності і часто забувають про це в останній момент. Коли веб-камера закрита, замість каналу з’явиться чорний екран, що створює враження, що веб-камера не працює.
Простий погляд на веб-камеру, і ви зможете визначити, чи закрита лінза. У випадку зовнішніх веб-камер переконайтеся, що об’єктив не закриває перешкоди.
3. Перевірте, чи є фізичний перемикач
Багато комп’ютерів мають фізичний перемикач для включення/вимкнення веб-камери. Перевірте, чи є такий на вашому ПК. Ви можете звернутися до посібника, який постачається разом із системою, або відвідати веб-сайт виробника, щоб отримати додаткову інформацію про це.
Якщо є перемикач, переконайтеся, що він увімкнено, і перевірте, чи починає працювати веб-камера.
4. Перезавантажте ПК
Це, мабуть, найстаріше рішення для більшості тривіальних проблем і досі працює як шарм. Просте перезавантаження ПК може вирішити проблеми, які заважають вашій веб-камері функціонувати. Коли ви перезавантажуєте систему, ОС перезавантажується, таким чином усуваючи будь-яку помилку або програму, що спричиняє несправність веб-камери. Це виправлення буде працювати як для вбудованих, так і для зовнішніх веб-камер.
5. Перевірте налаштування конфіденційності камери
Неправильно налаштовані налаштування є ще однією важливою причиною проблем, пов’язаних із веб-камерою. Можливо, у якийсь момент ви, свідомо чи несвідомо, відключили веб-камеру в налаштуваннях «Конфіденційність». Перш ніж ми перейдемо до інших складних виправлень, давайте спочатку перевіримо налаштування «Конфіденційність» камери.
Щоб перевірити налаштування «Конфіденційність» камери, клацніть правою кнопкою миші піктограму «Пуск» на панелі завдань або натисніть WINDOWS + X, щоб відкрити меню швидкого доступу, і виберіть «Налаштування». Крім того, ви можете натиснути WINDOWS + I, щоб безпосередньо запустити програму «Налаштування».
У налаштуваннях ви знайдете кілька вкладок, перерахованих ліворуч, виберіть «Конфіденційність та безпека».
Далі знайдіть і виберіть «Камера» в розділі «Дозволи програми».
У налаштуваннях конфіденційності «Камера» переконайтеся, що перемикач «Доступ до камери» та «Дозволити програмам отримувати доступ до камери» увімкнено. Також перевірте, чи перелічено програми, з якими у вас виникають проблеми, і ввімкніть перемикач для них окремо.
Потім прокрутіть униз і ввімкніть перемикач «Дозволити настільним програмам отримувати доступ до вашої камери».
Після налаштування параметрів конфіденційності «Камера» перевірте, чи починає працювати веб-камера. Якщо ви все ще стикаєтеся з проблемою, перейдіть до наступного виправлення.
6. Перевірте, чи веб-камера вимкнена в диспетчері пристроїв
Веб-камеру також можна відключити в диспетчері пристроїв. Якщо ви раніше вимкнули його, увімкніть його знову. Крім того, навіть якщо ви не пам’ятаєте, що вносили такі зміни, перевірка не зашкодить.
Щоб перевірити, чи веб-камера вимкнена в диспетчері пристроїв, натисніть WINDOWS + S, щоб відкрити меню «Пошук», введіть «Диспетчер пристроїв» у текстовому полі вгорі та натисніть відповідний результат пошуку, щоб запустити його.
У диспетчері пристроїв ви побачите всі пристрої, розподілені за різними категоріями. Знайдіть і двічі клацніть опцію «Камери».
Якщо у вас підключено кілька веб-камер, усі вони відображатимуться тут. Клацніть правою кнопкою миші той, який не працює, і перевірте, чи є параметр «Увімкнути пристрій». Якщо такий є, натисніть на нього.
Тепер ваша веб-камера повинна почати працювати.
7. Перевірте наявність оновлень Windows
Запуск старішої версії Windows також може призвести до проблем з веб-камерою. Це може бути пов’язано з помилкою в поточній версії, яка, ймовірно, буде виправлена в наступних версіях. Тому оновлення Windows буде ефективним рішенням.
Щоб перевірити наявність оновлень Windows, запустіть програму «Налаштування», як обговорювалося раніше, і виберіть «Windows Update» зі списку вкладок ліворуч.
Далі натисніть «Перевірити наявність оновлень», і Windows шукатиме будь-які доступні оновлення.
Якщо є доступні оновлення, вони будуть завантажені та встановлені в системі.
Тепер перевірте, чи можете ви використовувати веб-камеру. Якщо ні, перейдіть до наступного виправлення.
8. Перевірте наявність оновлень драйверів
Виробники пристроїв регулярно випускають оновлення драйверів для ефективної роботи пристрою та ефективної передачі команд між ОС і пристроєм. Зазвичай Windows шукає оновлення драйверів і встановлює їх, навіть не думаючи, але це не завжди так.
Іноді виробники пристроїв завантажують оновлення драйверів на свій офіційний веб-сайт замість того, щоб надсилати їх до Microsoft. Якщо це так, ви не зможете завантажити його через Диспетчер пристроїв або Windows Update, вам доведеться вручну шукати їх, а потім перейти до завантаження та встановлення.
Давайте розглянемо всі способи встановлення оновлення драйверів.
Оновити драйвер з диспетчера пристроїв
Цей метод встановить оновлення драйвера, лише якщо воно існує в системі. Навіть якщо ви не завантажили його вручну, цей метод все одно варто спробувати.
Щоб інсталювати оновлення драйвера за допомогою диспетчера пристроїв, знайдіть «Диспетчер пристроїв» у меню «Пошук» і натисніть відповідний результат пошуку, щоб запустити його.
Далі двічі клацніть «Камери», щоб переглянути пристрої під нею, клацніть правою кнопкою миші несправну веб-камеру та виберіть «Оновити драйвер» у контекстному меню.
Відкриється нове вікно «Оновити драйвери», де вам буде запропоновано два варіанти: дозволити Windows шукати найкращий доступний драйвер на комп’ютері або знайти та встановити його вручну. Рекомендується вибрати перший варіант і дозволити Windows виконати роботу.
Якщо в системі є доступне оновлення, воно буде встановлено. Якщо ви зіткнулися з вікном «Найкращі драйвери для вашого пристрою вже встановлено», перейдіть до наступного способу.
Оновіть драйвери з Windows Update
Ви також можете перевірити наявність оновлень драйверів у розділі Windows Update.
Щоб знайти оновлення драйверів та встановити їх, запустіть програму «Налаштування» та виберіть «Оновлення Windows» зліва.
Далі натисніть «Додаткові параметри» праворуч.
Тепер ви знайдете кілька варіантів, перерахованих тут. Знайдіть і натисніть «Додаткові оновлення» в розділі «Додаткові параметри».
Якщо доступне оновлення драйвера, воно буде перелічено тут. Натисніть «Оновлення драйверів» до доступних.
Якщо ви знайшли оновлення для драйвера веб-камери, поставте прапорець біля нього, а потім натисніть «Завантажити та встановити».
Тепер Windows завантажить та встановить оновлений драйвер на вашому ПК. Щоб зміни набули чинності, вам може знадобитися перезавантажити комп’ютер.
Завантажте та встановіть оновлення драйверів вручну
Якщо вам не вдалось знайти оновлення драйвера за допомогою будь-якого з двох методів, розглянутих раніше, не втрачайте надії. Оновлена версія все ще може бути доступна на офіційному сайті виробника.
Перейдіть до Google і використовуйте «Виробник пристрою», «Назва драйвера» та «ОС» як ключові слова для пошуку. У результатах пошуку знайдіть і натисніть на офіційному веб-сайті виробника та завантажте драйвер.
Примітка: У деяких випадках оновлення драйвера може бути доступне на сторонньому веб-сайті. У цьому випадку спочатку перевірте, чи є сайт надійним, а потім лише перейдіть до завантаження.
Після завантаження оновлення драйвера перейдіть до папки, де зберігається завантажений файл, двічі клацніть файл, щоб запустити програму встановлення, і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес встановлення.
Після встановлення оновлення перевірте, чи зараз веб-камера працює нормально.
9. Повторно ввімкніть пристрій веб-камери
Повторне ввімкнення веб-камери також є ефективним рішенням. Це вирішує багато основних проблем, які заважають роботі веб-камери. Ви можете знову ввімкнути його через «Диспетчер пристроїв».
Щоб повторно увімкнути веб-камеру, запустіть «Диспетчер пристроїв», як обговорювалося раніше, двічі клацніть опцію «Камери», щоб розгорнути та переглянути пристрої під нею. Тепер клацніть правою кнопкою миші веб-камеру та виберіть «Вимкнути пристрій» у контекстному меню.
Далі натисніть «Так» у вікні підтвердження, що з’явиться.
Після вимкнення веб-камери знову клацніть правою кнопкою миші і цього разу виберіть «Увімкнути пристрій» у контекстному меню.
Перевірте, чи це вирішує проблему з веб-камерою.
10. Перевірте додаток Камера
Якщо наведені вище виправлення не вирішили проблему, це може бути проблемою, пов’язаною з додатком. Ви можете легко перевірити це за допомогою вбудованої програми «Камера» в Windows.
Щоб перевірити, чи це проблема, пов’язана з програмою, натисніть WINDOWS + S, щоб запустити меню «Пошук», введіть «Камера» в текстове поле у верхній частині та натисніть відповідний результат пошуку, щоб запустити програму.
Якщо ви бачите наступний екран, і наведені вище виправлення також не спрацювали, вам слід звернутися за професійною допомогою. Це може бути зовнішні пошкодження, які заважають веб-камері працювати, або несправний компонент.
Якщо веб-камера працює ідеально в додатку Камера, виникла проблема з програмою. Перевірте, чи добре веб-камера працює в інших програмах. Якщо це так, є кілька порад щодо усунення несправностей, які можуть стати в нагоді.
- Якщо ви давно не оновлювали програму, перевірте, чи є оновлення. Більшість програм мають вбудований розділ для перевірки наявності оновлень. Якщо його немає, перейдіть на офіційний сайт.
- Якщо оновлення недоступне, а ви вже використовуєте останню версію, перевстановлення програми може спрацювати. Іноді помилки можуть з’являтися під час встановлення та призводити до таких проблем. Після перевстановлення перевірте, чи починає працювати веб-камера.
Завдяки наведеним вище виправленням ви легко зможете запустити свою веб-камеру, як вбудовану, так і зовнішню. Якщо виправлення не працюють, а програма камери не відображає канал веб-камери, ви можете відремонтувати або замінити її, як ви вважаєте за потрібне.