Усі виправлення, які ви можете спробувати позбутися від цієї неприємної помилки.
iMessage та FaceTime — це сервіси, які кожен активує, щойно отримує пристрій Apple. Вони були одними з улюблених сервісів користувачів Apple з моменту їх запуску.
Таким чином, це може бути досить неприємно, коли ви отримуєте цю неприємну помилку «Під час активації сталася помилка». І все ж, це дуже поширена помилка, яка мучила людей всюди. Але, на щастя, це не виправити. Є кілька досить простих і швидких рішень, які можна спробувати запустити в найкоротші терміни.
Примітка: FaceTime не працює в деяких країнах. Отже, якщо ви проживаєте в Саудівській Аравії, Об’єднаних Арабських Еміратах або Пакистані, ви зіткнетеся з цією проблемою. FaceTime доступний у Саудівській Аравії лише з iOS 11.3 і новіших версій, а в Пакистані — з iOS 12.4 і новіших версій. Отже, переконайтеся, що ваш iOS оновлено. Він взагалі недоступний в ОАЕ.
Поширені помилки активації
Окрім повідомлення «Під час активації сталася помилка», ви також можете зіткнутися з одним із цих повідомлень, яке призведе до того, що iMessage або FaceTime не працюватимуть:
- Очікування активації
- Активація невдала
- Не вдалося ввійти, перевірте підключення до мережі
- Не вдається зв’язатися з сервером iMessage. Спробуйте ще раз.
Незалежно від того, яку з цих помилок ви отримаєте, ви можете спробувати виправлення, зазначені нижче.
Двічі перевірте ці налаштування пристрою
Існують певні передумови для активації iMessage або FaceTime на вашому пристрої. Можливо, ви знехтували одним із них, і це спричиняє весь галас.
По-перше, переконайтеся, що ви підключені до Wi-Fi або стільникового зв’язку та чи працюєте підключення до Інтернету. І iMessage, і FaceTime вимагають підключення до Інтернету для активації.
По-друге, якщо ви намагаєтеся активувати ці послуги на своєму iPhone, переконайтеся, що ви можете надіслати SMS. Оскільки вашому iPhone потрібно відправити SMS на сервери Apple, щоб активувати iMessage і FaceTime, можливість надсилати SMS є обов’язковою. І залежно від вашого оператора, з вас може стягуватися плата за це SMS. Отже, на вашому номері має бути достатньо кредитів або активний тарифний план SMS.
Нарешті, якщо немає проблем із жодною з вищезазначених вимог, перейдіть до програми Налаштування на своєму пристрої. Потім торкніться опції «Загальні».
Торкніться «Дата та час» у загальних налаштуваннях.
Перевірте, чи правильно встановлено часовий пояс.
Перезапустіть iMessage та FaceTime
Якщо жодне з наведених вище налаштувань не викликало проблеми, вимкніть і перезапустіть iMessage або FaceTime (залежно від того, з чим у вас виникли проблеми) або обидва, якщо ви не можете активувати їх.
Відкрийте налаштування та перейдіть до «Повідомлення».
Потім вимкніть перемикач «iMessage».
Тепер поверніться до налаштувань і торкніться опції «FaceTime».
Також вимкніть перемикач «FaceTime».
Тепер, вимкнувши налаштування, перезавантажте пристрій. Потім увімкніть iMessage і FaceTime і подивіться, чи зникне помилка.
Перевірте свій Apple ID
FaceTime та iMessage також використовують ваш Apple ID для активації. Отже, перейдіть на сторінку облікового запису Apple ID, щоб перевірити правильність вашого Apple ID.
Натисніть тут, щоб перейти на сторінку керування вашим Apple ID та увійти у свій обліковий запис.
Там, поруч із інформацією про ваш обліковий запис, підтвердьте адресу електронної пошти, з якою ви намагаєтеся активувати iMessage або FaceTime. Якщо це не так, натисніть кнопку «Редагувати».
Потім натисніть «Змінити Apple ID», щоб оновити його. Потім натисніть Надіслати повторно біля адреси електронної пошти, яку потрібно підтвердити.
Все ще отримуєте повідомлення про помилку?
Якщо навіть після спроби виправлення вище, повідомлення про помилки не зникають, зачекайте 24 години, перш ніж панікувати. Зазвичай для активації iMessage або FaceTime у деяких випадках може знадобитися стільки часу.
Якщо проблема все одно не вирішується протягом 24 годин, спочатку переконайтеся, що ви використовуєте останню версію iOS або iPadOS. Останні версії ОС мають виправлення помилок, і, можливо, ця помилка є результатом якоїсь помилки.
Потім перейдіть до цього списку операторів бездротового зв’язку, які підтримує Apple, і переконайтеся, що ваш оператор є у списку. Якщо це не так, це причина вашої проблеми. І вам потрібно активувати міжнародні SMS (відправлення та отримання) на вашому номері.
Ці виправлення повинні допомогти вирішити проблему та змусити все працювати як годинник. Але якщо нічого не працює, можливо, настав час звернутися до служби підтримки Apple.