Не вдається надсилати/отримувати повідомлення через WhatsApp? Або ви не можете завантажити зображення, яким поділився з вами друг? Ну, швидше за все, у вас виникли проблеми з підключенням на вашому iPhone або з додатком WhatsApp.
Якщо ви бачите а Підключення… статус у верхній частині екрана чатів WhatsApp, швидше за все, це проблеми з підключенням до Інтернету на вашому iPhone. Щоб вирішити проблему, дотримуйтесь наведених нижче порад:
Перезавантажте свій iPhone
І вам, і людині, з якою у вас виникла ця проблема, слід перезавантажити iPhone. Ви можете просто перезапустити або примусово перезавантажити iPhone; або буде добре. Щоб перезавантажити iPhone, дотримуйтесь цих інструкцій.
- Для iPhone X і новіших моделей: Натисніть і утримуйте одну з кнопок гучності та бічну кнопку, доки не з’явиться повзунок живлення. Перетягніть повзунок, щоб вимкнути iPhone. Після вимкнення пристрою зачекайте кілька секунд, а потім натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки на екрані не з’явиться логотип Apple.
- Для iPhone SE, 8 і старіших моделей: Натисніть і утримуйте кнопку «Додому» та кнопку блокування/пробудження (збоку для деяких моделей і зверху для інших). З’явиться повзунок живлення. Відпустіть кнопки та перетягніть повзунок. Потім натисніть і утримуйте кнопку блокування, щоб знову ввімкнути пристрій.
Введіть пароль вашого iPhone після перезавантаження iPhone і перевірте iMessage, щоб перевірити, чи проблему було вирішено.
Увімкнути фонове оновлення програми для WhatsApp
Фонове оновлення програми — це чудова функція, яка дозволяє програмам оновлювати свій вміст у фоновому режимі, тому щоразу, коли ви відкриваєте їх, вам не доведеться чекати, поки вміст оновиться та завантажиться.
Щоб переконатися, що WhatsApp може оновлюватися та підключатися у фоновому режимі, перейдіть у меню Налаштування > Загальні > Оновлення програми у фоновому режимі на вашому iPhone.
Тут ви знайдете всі програми, які використовують фонове оновлення програми. Прокрутіть вниз донизу списку, щоб дізнатися, чи ввімкнено фонове оновлення програми для WhatsApp чи ні. У разі, увімкніть тумблер поруч із ним.
Виправити мережеві підключення
Застрягання WhatsApp на «Підключення…» означає, що програма не може підключитися до Інтернету. Це може означати дві речі: або проблема на стороні WhatsApp (на їхніх серверах), або з вашим підключенням до Інтернету.
Перевірте статус сервера WhatsApp. Перейдіть на веб-сайт Down Detector і перевірте, чи ви єдиний, хто стикається з проблемами підключення до WhatsApp, чи купа інших користувачів стикається з такою ж проблемою. Якщо користувачів багато, то проблема в тому, що в WhatsApp немає нічого, що ви можете зробити, щоб виправити це.
Перезавантажте маршрутизатор WiFi. Перезавантаження маршрутизатора WiFi часто усуває будь-які тимчасові перешкоди між бездротовими пристроями, підключеними до маршрутизатора. У деяких випадках увімкнення/вимкнення маршрутизатора WiFi може врятувати ситуацію.
Увімкніть/вимкніть режим польоту. Якщо ви використовуєте стільникові дані, а WhatsApp застряг Підключення…, спробуйте увімкнути/вимкнути режим польоту, щоб оновити стільникове з’єднання.
Увімкніть/вимкніть стільникові дані та WiFi. Перейдіть до центру керування на своєму iPhone та ввімкніть/вимкніть Wi-Fi та стільникові дані.
Нарешті, якщо ви використовуєте a бета-версія iOS, то це може бути причиною проблеми, оскільки бета-версії часто мають проблеми з підключенням до Інтернету на iPhone.