Усе, що ви можете зробити, щоб вирішити цю проблему
Наші телефони, можливо, назавжди зіпсували наші спогади. Збережіть один-два контакти для екстреної допомоги, сьогодні ми рідко пам’ятаємо номери. І це взагалі не проблема; наш телефон завжди надає номер будь-якого контакту, який ми хочемо.
Але чи можете ви уявити собі кошмар, якщо ваш телефон раптом починає показувати номери замість збережених імен контактів? Як ми повинні знати, хто є людиною, яка надсилає нам повідомлення? На жаль, деяким з вас не доводиться уявляти. Це стало певною мірою регулярною проблемою на пристроях Apple, яка турбує багатьох користувачів у спільноті.
Для багатьох користувачів зміна відбувається раптово, тоді як для інших вона ініціюється дією, наприклад оновленням до останньої версії iOS або виходом із iCloud. Якою б не була причина, проблема одна: iPhone починає відображати номери замість імен для випадкових контактів, може бути лише один контакт, може бути більше.
Якщо ваш iPhone також не відображає контактну інформацію для випадкових повідомлень, знайте, що ви не самотні. І хороша новина полягає в тому, що є кілька речей, які можуть допомогти вам вибратися з цього затору.
Перезавантажте пристрій
Наш девіз: Завжди починайте з найпростішого рішення! І немає простішого виправлення (не фіктивного), ніж цей для поточної ситуації. Повністю закрийте програму Повідомлення, тобто також закрийте її у фоновому режимі.
Відкрийте перемикач програм, провівши пальцем угору від нижнього краю та призупинивши його в центрі екрана (для телефонів без кнопки «Додому») або двічі клацнувши кнопку «Додому». Потім проведіть пальцем угору по програмі Повідомлення, щоб закрити її.
Тепер перезавантажте свій iPhone, вимкнувши його, а потім знову увімкнувши. Після перезапуску перейдіть до програми Повідомлення, щоб перевірити, чи вона вирішила проблему. Якщо це не так, перейдіть далі по списку, доки не знайдете рішення, яке працює для вас.
Трохи змініть одне з контактних імен
На перший погляд це виправлення може здатися незрозумілим, але це може бути саме те, що вам потрібно. І враховуючи, що це таке просте виправлення, не завадило б навіть спробувати. Перейдіть до своїх контактів і відкрийте один із контактів, які страждають від цієї незвичайної проблеми; підійдуть будь-які контакти з постраждалими.
Потім торкніться опції «Редагувати» та трохи відредагуйте назву. Це не повинно бути великою правкою. Просто додайте букву, символ, цифру, будь-що й збережіть контакт. Зміна імені може як би «оновити» ваш список контактів. Перейдіть до програми «Повідомлення» та перевірте, чи вирішено проблему. Незалежно від того, чи вирішило це проблему, ви можете змінити назву назад, якщо хочете.
Перевірте код країни
Якщо у вас є міжнародні номери, збережені у ваших контактах, і це єдині номери, які мають цю проблему, перевірте, чи правильний код країни в збереженому контакті. Якщо код країни неправильний, номер, з якого ви насправді отримуєте повідомлення, і номер, збережений у ваших контактах, в кінцевому підсумку відрізняються. І ваш iPhone не покаже номер із збереженим ім’ям.
Вимкніть iMessage, а потім увімкніть
Це досить зрозуміло. Якщо проблема полягає лише в розмовах iMessage, винуватцем може бути сам iMessage, а жорстке скидання може виправити ситуацію.
Перейдіть до налаштувань iPhone, прокрутіть вниз і натисніть «Повідомлення».
Потім вимкніть перемикач iMessage.
Зачекайте кілька секунд, перш ніж знову вмикати. Увімкнувши перемикач, перейдіть до програми «Повідомлення», щоб перевірити, чи вона вирішила проблему.
Вимкніть, а потім увімкніть Налаштування короткого імені
Це може здатися абсолютно непов’язаним виправленням, але воно творило чудеса для багатьох користувачів. Якщо ви нещодавно вийшли з системи, а потім увійшли в iCloud, вам не варто взагалі пропускати це виправлення. Але навіть якщо ви цього не зробили, спробувати варто.
Відкрийте налаштування iPhone, прокрутіть вниз і торкніться «Контакти».
У налаштуваннях контактів торкніться параметра «Коротке ім’я».
У налаштуваннях короткого імені вимкніть перемикач «Коротка назва». Тепер, поки ви на цьому, також вимкніть перемикач «Віддавати перевагу псевдонімам».
Перейдіть до програми Повідомлення та подивіться, чи це вирішило вашу проблему. Сподіваюся, так і сталося. Тепер знову перейдіть до налаштувань Короткого імені та ввімкніть перемикач для обох параметрів.
Переконайтеся, що ваші контакти iCloud синхронізуються
Якщо ви використовуєте кілька пристроїв Apple і у вас виникають проблеми з контактами, можливо, ваші контакти взагалі не синхронізовані, або вони не синхронізовані належним чином з iCloud. Це може призвести до повного фіаско, коли ваш iPhone не показує імена, а лише цифри в повідомленнях.
Перейдіть до налаштувань iPhone і торкніться картки імені вгорі.
Потім торкніться опції «iCloud».
У налаштуваннях iCloud перевірте, чи ввімкнено перемикач «Контакти». Якщо це не так, увімкніть його. Коли з’явиться запит, торкніться «Об’єднати».
Якщо він уже був увімкнений, вимкніть його. Якщо з’явиться діалогове вікно з проханням зберегти синхронізовані раніше контакти з телефону або видалити їх, торкніться опції «Видалити з мого iPhone».
Зачекайте кілька секунд і знову ввімкніть його. Торкніться «Об’єднати», коли з’явиться запит, і подивіться, чи це вирішило проблему.
Перевірте, чи синхронізуються інші контакти
Якщо ви використовуєте сторонні облікові записи, крім iCloud, переконайтеся, що ці контакти синхронізуються належним чином. Перейдіть до налаштувань iPhone і прокрутіть вниз до «Контакти».
У налаштуваннях контактів торкніться опції «Облікові записи».
Потім торкніться опції для облікового запису третьої сторони.
Переконайтеся, що перемикач «Контакти» увімкнено. Якщо він уже був увімкнений, вимкніть його, а потім увімкніть знову.
Повторіть це для всіх сторонніх облікових записів.
Скиньте налаштування мережі
Це виправлення може бути корисним, але майте на увазі, що воно також видалить усі ваші паролі Wi-Fi. Отже, якщо це того не варте, вам слід пропустити цей. Але якщо це не має значення, відкрийте налаштування iPhone і торкніться опції «Загальні».
Прокрутіть вниз до самого кінця і натисніть «Скинути».
Потім натисніть «Скинути налаштування мережі», щоб скинути налаштування мережі.
Одне з наведених вище виправлень має вирішити проблему та повернути ці неправдиві номери до збережених контактів. Але якщо вони цього не зроблять, можливо, настав час звернутися до служби підтримки Apple і отримати професійну допомогу.