Як виправити це, коли iMessage не працює на iPhone

Позбавтеся від цієї неприємної проблеми в найкоротші терміни за допомогою цих простих рішень

iMessage — це одна з найкращих переваг перебування в екосистемі Apple. iMessages не коштує грошей, як SMS, і вам також не потрібно завантажувати окрему програму. Але iMessage має безліч проблем.

І вони не тільки можуть дратувати, але й іноді можуть припиняти будь-яке спілкування. Тепер ця проблема може не повністю зупинити ваше повне спілкування, вона може зупинити спілкування з однією людиною. Якщо ви теж зіткнулися з проблемою, коли iMessage не працює лише для однієї людини або, можливо, двох, а повідомлення надходять як стандартні SMS, ви не самотні.

Це досить стандартна проблема, з якою люди стикаються часом. Тепер немає жодної рими чи причини, чому це відбувається. Хоча одна з відомих причин – наїзд на мертву зону. Іноді, якщо ви опинитеся в зоні «Без сигналу» під час надсилання iMessage, ваш iPhone намагається надіслати його як SMS. І навіть коли ваш iPhone повертає мережу, iMessage застрягає в SMS.

Але це лише одна з очевидних причин. Іноді помилка може виникнути нізвідки. Але важливіше, ніж чому, те, як. Точніше, як усунути цю проблему. І, на щастя, цю проблему легко виправити.

Перевірте, чи ввімкнено iMessage

Перш ніж приступати до будь-яких виправлень, переконайтеся, що iMessage не вимкнено. Якщо ви спілкувалися в iMessaged з іншими людьми, ви можете пропустити цей. Але якщо у вас не було паніки, нічого страшного. Це трапляється з найкращими з нас. iMessage іноді може вимикатися після оновлення програмного забезпечення. Отже, можливо, ваш iMessage був увімкнений, і його більше немає, і саме це викликає весь галас. Крім того, переконайтеся, що ви підключені до Інтернету. Для роботи iMessage потрібне підключення до Інтернету.

Перейдіть до Налаштувань і прокрутіть вниз до «Повідомлення».

Потім переконайтеся, що перемикач «iMessage» увімкнено.

Також попросіть іншу людину переконатися, що її iMessage увімкнено. Можливо, причина, чому ви стикаєтеся з цією проблемою, не має нічого спільного з вами.

Перевірте оновлення програмного забезпечення

У періодичних оновленнях програмного забезпечення Apple є виправлення відомих помилок. І якщо проблема спричинена помилкою, найкраще оновлювати свій iPhone. У налаштуваннях iPhone перейдіть до «Загальні».

Потім торкніться опції «Оновлення програмного забезпечення».

Якщо є очікуване оновлення програмного забезпечення, воно з’явиться там. Завантажте та встановіть оновлення.

Коли ваш iPhone перезавантажиться після оновлення, перевірте iMessage.

Перезавантажте свій iPhone

І вам, і людині, з якою у вас виникла ця проблема, слід перезавантажити iPhone. Ви можете просто перезапустити або примусово перезавантажити iPhone; або буде добре. Щоб перезавантажити iPhone, дотримуйтесь цих інструкцій.

  • Для iPhone X і новіших моделей: Натисніть і утримуйте одну з кнопок гучності та бічну кнопку, доки не з’явиться повзунок живлення. Перетягніть повзунок, щоб вимкнути iPhone. Після вимкнення пристрою зачекайте кілька секунд, а потім натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки на екрані не з’явиться логотип Apple.
  • Для iPhone SE, 8 і старіших моделей: Натисніть і утримуйте кнопку «Додому» та кнопку блокування/пробудження (збоку для деяких моделей і зверху для інших). З’явиться повзунок живлення. Відпустіть кнопки та перетягніть повзунок. Потім натисніть і утримуйте кнопку блокування, щоб знову ввімкнути пристрій.

Введіть пароль вашого iPhone після перезавантаження iPhone і перевірте iMessage, щоб перевірити, чи проблему було вирішено.

Перезапустіть iMessage

Це може здатися ще одним простим рішенням вашої проблеми, але в більшості випадків воно працює. Перейдіть до Налаштувань і прокрутіть вниз до «Повідомлення».

Це зображення має порожній атрибут alt; його ім'я файлу - allthings.how-fix-names-not-showing-up-in-imessage-image.png

Потім вимкніть перемикач «iMessage».

Зачекайте пару хвилин і знову ввімкніть його. Перейдіть до програми Повідомлення та подивіться, чи це вирішило проблему. Також попросіть іншу людину зробити це з вами.

Вийдіть і знову ввійдіть у свій Apple ID

Спробуйте вийти та ввійти в обліковий запис Apple ID для iMessage. Перейдіть до «Повідомлення» з програми «Налаштування». Потім торкніться опції «Надіслати та отримати».

Торкніться посилання для свого Apple ID (відображається синім кольором) під усіма параметрами.

На екрані з’явиться кілька опцій. Торкніться «Вийти» з цих параметрів.

Після успішного виходу з облікового запису натисніть «Використовувати свій Apple ID для iMessage», що з’явиться. Введіть пароль для свого Apple ID для входу.

Тепер спробуйте надіслати повідомлення іншій особі і подивіться, чи воно знову стало iMessage.

iMessage не працює для однієї особи?

Якщо ваша проблема пов’язана саме з тим, що iMessage не працює для однієї особи, а для всіх інших у вашому списку контактів. Тоді наведене нижче виправлення для скидання чату може допомогти.

Скиньте налаштування чату та контакту для іншої особи та попросіть іншу особу також зробити це

Якщо жодне з наведених вище стандартних виправлень не допомагає, настав час для вас та іншої особи виконати ці точні дії. Дуже важливо, щоб інша особа, для якої iMessage не працює на нашому iPhone, також виконувала ці кроки.

Відкрийте програму Повідомлення та видаліть чат іншої особи зі свого телефону.

Щоб видалити чат, помістіть палець у правий кут ланцюжка чату зі списків чатів і проведіть пальцем уліво. З’явиться опція «Видалити». Торкніться його, щоб видалити чат.

З’явиться запит на підтвердження. Торкніться «Видалити» ще раз, щоб видалити чат. Це один із найпростіших способів видалити весь чат для когось.

Попросіть іншу людину також видалити ваш ланцюжок чату зі свого iPhone.

Тепер видаліть контакт іншої особи зі свого телефону. Відкрийте додаток Телефон і торкніться вкладки «Контакти» внизу екрана.

Потім знайдіть і відкрийте контактні дані іншої особи. З контактної інформації спочатку скопіюйте контактну інформацію та збережіть її в іншому місці або зробіть знімок екрана, якщо ви не пам’ятаєте їх. Тепер торкніться опції «Редагувати» у верхньому правому куті.

Прокрутіть до кінця вниз і торкніться «Видалити контакт».

З’явиться запит на підтвердження. Торкніться «Видалити контакт» ще раз, щоб підтвердити.

Також попросіть іншу людину видалити ваш контакт зі свого телефону.

Тепер ви та інша особа повинні скинути налаштування мережі.

Примітка: Скидання налаштувань мережі не призведе до видалення інших даних з телефону. Але він видалить усі збережені налаштування стільникового зв’язку, паролі мережі Wi-Fi, налаштування VPN та налаштування Bluetooth.

Відкрийте налаштування iPhone і перейдіть до «Загальні налаштування».

Прокрутіть до кінця вниз і торкніться опції «Скинути».

Потім торкніться опції «Скинути налаштування мережі».

Тоді вам доведеться ввести пароль для вашого iPhone, якщо ви його встановили. Введіть його, і з'явиться інший запит на підтвердження. Торкніться опції «Скинути налаштування мережі» у підказці.

Підключіться до Wi-Fi або стільникової мережі після завершення скидання. Потім перезавантажте свій iPhone.

Після перезавантаження телефону знову створіть контакт для цієї особи у своєму телефоні. На вкладці «Контакти» у програмі «Телефон» торкніться «+» у верхньому правому куті.

Введіть відповідні дані та натисніть «Готово», щоб повторно створити контакт.

Тепер почніть з ними новий чат із програми Повідомлення. Тепер ваші повідомлення мають стати синіми, оскільки вони знову стануть iMessage.

iMessage має знову почати працювати після цього останнього виправлення. Але якщо iMessage не почне працювати для цієї особи навіть після того, як ви спробували всі виправлення, вашим останнім заходом буде звернутися до служби підтримки Apple.