Усе, що вам потрібно знати про вирішення проблем з мікрофоном у Microsoft Teams
Microsoft Teams не була готова до масового споживання, коли поширення COVID-19 змусило всіх працювати з дому. Це все ще ні. Але ці складні часи привернули Teams у центрі уваги, оскільки немає нічого подібного, коли справа доходить до керування та керування віддаленими командами.
На жаль, раптове збільшення бази користувачів також призвело до величезного тиску на базову інфраструктуру програмного забезпечення. І якщо цього було недостатньо, програма для настільних комп’ютерів Teams також є певною проблемою, коли справа доходить до таких простих речей, як відеодзвінки.
Багато користувачів повідомили про такі проблеми, як непрацездатність камери в Teams та проблеми з мікрофоном, коли програмне забезпечення взагалі не виявляло мікрофон. На щастя, ці проблеми можна виправити багатьма способами на рівні користувача. Прочитайте нижче, щоб знайти деякі з найбільш корисних порад щодо вирішення проблем з мікрофоном у Teams.
Вставний мікрофон перед дзвінком
Багато людей роблять помилку, підключаючи мікрофон після приєднання до зустрічі. Це найпоширеніша проблема з мікрофоном, з якою стикаються користувачі Teams. Програма Teams не розпізнає ваш мікрофонний пристрій, якщо ви підключите його після того, як приєдналися до зустрічі. Це те, що Microsoft може виправити в майбутніх оновленнях програми. Але тим часом спробуйте підключити мікрофон, перш ніж приєднатися до зустрічі або дзвінка в Microsoft Teams. Це повинно працювати нормально.
Якщо ця порада не допомогла, можливо, ваша проблема полягала в іншому, а інші поради щодо усунення несправностей, згадані нижче, будуть більш корисними.
Налаштуйте правильний аудіопристрій
Іноді налаштування за замовчуванням у Teams можуть не працювати на вашу користь. Алгоритм Teams може заплутатися у виборі правильного аудіопристрою, якщо у вас встановлено два або три. Вам просто потрібно вибрати правильний, який працює краще.
Зателефонуйте в Teams, це може бути аудіодзвінок або відеодзвінок. Потім на панелі керування внизу екрана виклику натисніть кнопку «Більше дій» (три крапки) і виберіть «Показати налаштування пристрою» з доступних параметрів у меню, що відображається.
У правій частині екрана відкриється панель «Налаштування пристрою». Натисніть спадне меню під налаштуванням «Мікрофон» і виберіть потрібний мікрофонний пристрій із доступних пристроїв на вашому комп’ютері.
Коли ви вибираєте потрібний пристрій, точки біля значка мікрофона блиматимуть, як показано на зображенні вище. Таким чином ви можете сказати, що вибрали правильний пристрій, оскільки команди мають доступ до мікрофона.
Примітка: Це виправлення працює лише тоді, коли на вашому комп’ютері встановлено два або три аудіопристрої.
Переконайтеся, що ваш мікрофон не несправний
Це складна проблема з основним рішенням. Ми підключаємо навушники з мікрофонами до наших ПК. Іноді це може бути несправний, про який ви можете не знати. Ви повинні переконатися, що він працює нормально, підключивши його та використавши його з іншими пристроями, як-от ваш мобільний телефон.
Перезапустіть Microsoft Teams
Перезапуск програмного забезпечення часто є найпростішим і робочим рішенням дивної проблеми. Якщо ваш мікрофон працює нормально в інших програмах на вашому ПК, то просто перезавантажте Microsoft Teams.
Спочатку закрийте вікно Teams і «Вийдіть» з панелі завдань, щоб повністю вийти з нього.
Потім знову запустіть програму Microsoft Teams на своєму комп’ютері та перевірте, чи вирішено проблему з мікрофоном.
Переконайтеся, що мікрофон увімкнено в налаштуваннях Windows
Якщо жоден із вищезгаданих методів не працює, можливо, варто перевірити, чи ваш мікрофон вимкнено в налаштуваннях на вашому комп’ютері.
Відкрийте меню «Пуск» і знайдіть «Налаштування звуку», а потім натисніть, щоб відкрити екран налаштувань.
На екрані налаштувань звуку натисніть посилання «Керувати звуковими пристроями», щоб переглянути список усіх звукових пристроїв на вашому комп’ютері.
У цьому списку ви повинні побачити мікрофонний пристрій у розділі «Пристрої введення». Якщо його там немає, то, ймовірно, він вимкнено та зазначено в розділі «Вимкнено» на екрані.
Щоб увімкнути свій мікрофонний пристрій, натисніть на нього та виберіть кнопку «Увімкнути» з розширених параметрів, щоб увімкнути пристрій.
Якщо його успішно ввімкнути, він переміститься з розділу «Вимкнено» до списку пристроїв введення (увімкнено).
Перевірте свій мікрофон. Поверніться до екрана «Налаштування звуку» і в розділі «Пристрої введення» ви побачите деякі варіанти лічильника під міткою «Перевірте свій мікрофон». Якщо ні, натисніть кнопку «Усунення неполадок», щоб виправити інші проблеми.
Вирішіть будь-які проблеми, пов’язані з драйверами, перевстановивши аудіодрайвер
Аудіо драйвери системи відповідають за правильну роботу динаміка і мікрофона або будь-якого іншого звукового аксесуара. Нам потрібно переконатися, що драйвери правильно встановлені та не пошкоджені. І для цього ми видалимо та повторно встановимо аудіодрайвер у вашій системі.
Відкрийте командне вікно «Виконати», натиснувши Клавіша Windows + R комбінацію клавіш. Потім введіть devmgmt.msc у вікні «Виконати» і натисніть Enter (або ОК), щоб відкрити Диспетчер пристроїв на вашому ПК. Щоб отримати доступ до нього, потрібно бути системним адміністратором.
Знайдіть «Звукові, відео та ігрові контролери» у списку драйверів. Потім знайдіть свій аудіодрайвер (драйвер Realtek Audio Driver є драйвером за замовчуванням у більшості систем). Клацніть на ньому правою кнопкою миші та видаліть його, натиснувши «Видалити пристрій».
Потім знайдіть в Інтернеті аудіодрайвер, сумісний з вашим ноутбуком або ПК. Завантажте та встановіть його. Або запустіть Windows Update і дозвольте Windows автоматично завантажити потрібні драйвери.
Якщо аудіодрайвер був причиною того, що мікрофон не працював у Teams, його слід виправити після встановлення правильного драйвера.
Перевстановіть Microsoft Teams
Якщо будь-яке зі згаданих вище виправлень не працює, можливо, проблема пов’язана з програмою Teams у вашій системі. Ви можете перевірити це за допомогою веб-програми Microsoft Teams teams.microsoft.com в Chrome або Edge на мить і спробуйте організувати зустріч або відвідати звідти.
Якщо мікрофон працює у веб-програмі Teams, проблема, безумовно, пов’язана з програмою Teams на вашому ПК, і ви видаляєте та повторно встановлюєте її.
Відкрийте меню «Пуск» і знайдіть «Microsoft Teams». Потім виберіть посилання «Видалити» для програми Microsoft Teams на панелі праворуч у меню «Пуск».
Відкриється вікно «Програми та функції». Знайдіть Microsoft Teams у списку всіх програм, встановлених на вашому ПК, клацніть правою кнопкою миші та виберіть «Видалити».
Після успішного видалення Microsoft Teams завантажте та встановіть його знову з офіційного веб-сайту.
Працювати вдома вже складно, і ваш мікрофон не працює в Microsoft Teams – це останнє, з чим вам доведеться мати справу в ці непевні часи. Сподіваємося, що згадані вище можливі виправлення допоможуть вам вирішити проблему.