Незважаючи на те, що Microsoft затримала оновлення Windows 10 версії 1809 протягом місяця через проблему видалення даних, нова версія Windows 10 все ще має багато проблем. Очевидно, для багатьох користувачів після інсталяції оновлення Windows 10 жовтня 2018 року з монітора ПК або динаміків телевізора немає звуку.
Корпорація Майкрософт визнала проблему і заявила, що проблема пов’язана з драйверами Intel Audio Display Driver версій 24.20.100.6344 і 24.20.100.6345, які були випущені у вересні, але несумісні з випуском Windows 10 версії 1809.
Зараз Microsoft блокує пристрої з цими драйверами від встановлення оновлення Windows 10 версії 1809, а також співпрацює з Intel, щоб вирішити проблему драйвера дисплея на уражених машинах.
Щоб перевірити, чи постраждав ваш ПК виконайте такі дії:
- відчинено Диспетчер пристроїв на вашому ПК.
- Двічі клацніть на Відеоадаптери.
- Клацніть правою кнопкою миші на Графіка Intel HD пристрій » виберіть Властивості » натисніть на Водій табл.
- Перевірте версію драйвера. Якщо це 24.20.100.6344 або 24.20.100.6345, ця проблема стосується вашого ПК.
Як виправити несправний драйвер дисплея Intel
Корпорація Майкрософт радила постраждалим користувачам звернутися в службу підтримки Microsoft для вирішення проблеми.
Агент Microsoft може вирішити проблему, запустивши файл на вашому пристрої, який вимкне функцію, несумісну з цими драйверами Intel.
Якщо ви ще не оновилися до Windows 10 версії 1809, але плануєте це зробити, переконайтеся, що на вашому ПК немає несправного драйвера Intel HD Graphics, перш ніж інсталювати оновлення. Або краще, враховуючи проблеми з поточною збіркою оновлення 1809, ви можете відкластися, поки Microsoft не випустить новішу збірку для Windows 10 версії 1809.