Програма Messages на Mac дозволяє легко надсилати iMessages на комп’ютер і з нього на будь-які інші підтримувані пристрої, такі як iPhone, iPad, Mac або iPod touch. Він працює так само добре, як і на будь-якому пристрої iOS, але іноді ви все одно можете виявити, що iMessages не працює на вашому Mac.
Зазвичай це означає неможливість надсилання повідомлень через програму «Повідомлення», або тайм-аути під час спроби надіслати повідомлення, або невдалі спроби надіслати повідомлення з Mac. Через ці проблеми iMessage не працює належним чином або не так, як очікувалося в macOS.
У цій статті ми обговоримо кроки з усунення несправностей, щоб виправити та вирішити проблеми, коли iMessage не працює на пристрої Mac. Перш ніж ми почнемо, будь ласка, відвідайте iMessage відключення на сторінці стану системи Apple, щоб переконатися, що він працює правильно з боку Apple. Якщо для iMessage індикатор горить червоним, це означає, що сервери Apple усвідомлюють проблему. Зачекайте, поки він знову стане зеленим.
Якщо це не проблема на серверах Apple, тоді вам потрібно забруднити руки своїм Mac. Дотримуйтесь порад, згаданих нижче, одну за одною, щоб (сподіваюся) виправити проблему iMessage на вашому Mac.
Перезавантажте свій Mac
Це одне з найпростіших способів усунення несправностей, але іноді воно може творити дива. Для цього натисніть на меню Apple у лівому куті екрана та виберіть «Перезапустити».
Після перезавантаження спробуйте надіслати повідомлення, щоб перевірити, чи проблема вирішена. Якщо ні, читайте далі.
Перевірте, чи підключено Інтернет
Ви також повинні перевірити, чи Mac має активне підключення до Інтернету. Для цього просто відкрийте будь-який браузер, наприклад Safari або Chrome, і перевірте, чи можете ви відвідати будь-яку веб-сторінку. Якщо ні, потрібно перевірити підключення до Інтернету.
Перевірте налаштування часу
Хоча ви можете задатися питанням, яке відношення має час до надсилання повідомлень. Насправді, якщо час вашого пристрою неправильний, багато процесів аутентифікації не вдасться. Це також включає Повідомлення. Якщо ваш час неправильний, перейдіть до Системні налаштування»Дата, час.
Поставте прапорець Встановити дату та час автоматично у верхній частині вікна. Якщо у вас є пароль на вашому Mac, вам потрібно натиснути на крихітний замок у нижньому лівому куті екрана та ввести пароль, коли з’явиться запит. Тільки після цього можна вносити будь-які зміни.
Переконайтеся, що iCloud і Messages мають однаковий Apple ID
iMessage вимагає Apple ID, який має бути таким же, як ідентифікатор, який Mac використовує для iCloud. Тому вам потрібно переконатися, що на Mac налаштовано правильний Apple ID. Для цього натисніть значок Apple у верхньому лівому куті та виберіть Системні налаштування » Облікові записи в Інтернеті.
Виберіть iCloud на лівій панелі та перевірте ідентифікатор, пов’язаний з ним.
Ви також захочете використовувати той самий ідентифікатор для повідомлень. Щоб перевірити ідентифікатор, який використовується з повідомленнями. Натисніть Command + пробіл і введіть Повідомлення у поле пошуку Spotlight і натисніть клавішу повернення.
Тепер вам потрібно натиснути «Повідомлення» у верхньому лівому куті та перейти до вподобання. Тут натисніть iMessage та перевірте пов’язаний Apple ID. Він має бути таким же, як iCloud.
Якщо ідентифікатори не збігаються, натисніть «Вийти» у програмі «Повідомлення» та увійдіть за допомогою Apple ID, який налаштовано для iCloud у вашій системі.
Вимкніть і знову ввімкніть iMessage на Mac
Іноді вимкнення, а потім повторне ввімкнення iMessage на Mac може вирішити проблеми з підключенням, характерні для iMessage на Mac, ось як це можна зробити. У вікні налаштувань iMessage перевірте, чи поставлено прапорець «Увімкнути цей обліковий запис», якщо ні, вам потрібно встановити його, щоб увімкнути обліковий запис. Якщо так, то вимкніть його та знову ввімкніть, щоб скинути з’єднання.
Переконайтеся, що iMessage працює на iPhone / iPad
Якщо у вас також є iPhone або iPad, переконайтеся, що iMessage працює на цьому пристрої. Якщо на iPhone або iPad виникають проблеми або відображається помилка очікування активації, можливо, проблеми з серверами Apple iMessage не працюють.
Увімкнути вхід у iCloud
Тепер повідомлення синхронізуються з iCloud у новіших версіях macOS. На жаль, це може викликати власні проблеми. Найкращим виправленням є спроба скинути з’єднання, якщо у вас виникли проблеми з повідомленнями. Ідея полягає в тому, щоб повністю вийти з iCloud, перезавантажити, а потім увійти в iCloud. Це може скинути автентифікацію.
Для цього потрібно перейти до Системні налаштування » Облікові записи в Інтернеті, виберіть iCloud на панелі облікових записів ліворуч і натисніть значок гучності (-) у нижньому лівому куті.
Виберіть «Зберегти копію» на Mac, коли з’явиться відповідний запит. Не турбуйтеся про дані у вашому iCloud, ви повернете їх, коли знову ввійдете.
Для наступного кроку перезавантажте свій Mac і перейдіть до Системних налаштувань » Облікові записи в Інтернеті, натисніть «Об’єм» (+) і виберіть iCloud для повторного входу.
Введіть свій Apple ID та пароль і натисніть кнопку «Далі». Тепер ви ввійдете в свій iCloud.
Ми намагалися охопити більшість поширених виправлень, щоб iMessage працював на Mac, але якщо ви все ще відчуваєте проблеми, рекомендуємо вам звернутися до служби технічної підтримки Apple, щоб дізнатися, чи можуть вони виправити щось внутрішньо для вас.