Спробуйте ці прості виправлення, щоб вирішити цю неприємну проблему
Microsoft Teams широко популярна, особливо в організаціях і школах, як програма Workstream Collaboration. Це, мабуть, одна з найкращих програм для співпраці та спілкування. Але, на жаль, не завжди все є веселками та кексами у сфері Microsoft Teams.
Багато користувачів повідомили, що стикалися з «Ви пропускаєте! Попросіть свого адміністратора ввімкнути Microsoft Teams» проблема. Це блокує ваш обліковий запис Microsoft Teams, і ви не можете використовувати Teams ні для чого.
Це є серйозною незручністю, оскільки велика кількість роботи – зустрічі та спілкування – пов’язана з використанням Microsoft Teams. Але хвилюватися поки нема про що. Є кілька речей, які швидко виправлять ситуацію.
Очистіть кеш
Якщо ви зіткнулися з проблемою в настільному додатку Microsoft Teams, спробуйте також увійти у свій обліковий запис у веб-програмі. Якщо ви можете увійти, проблема полягає в настільному додатку, а не в обліковому записі. І найкраще рішення — очистити локальний кеш для настільного додатка.
Щоб очистити кеш для Microsoft Teams у Windows, спочатку повністю закрийте програму. Перейдіть у системний трей і клацніть правою кнопкою миші піктограму Microsoft Teams. Потім виберіть у меню «Вийти». Інший спосіб повністю вийти з програми - це за допомогою диспетчера завдань.
Тепер відкрийте Провідник файлів на своєму ПК. Ви можете використовувати комбінацію клавіш «Клавіша з логотипом Windows + E» щоб відкрити його. Введіть або скопіюйте/вставте місце розташування %appdata%\Microsoft\teams на панелі швидкого доступу та натисніть клавішу Enter.
Відкриється папка для вказаного місця. Видаліть усі файли з наступних папок у цьому місці.
- Папка «Кеш» у папці «Кеш програми».
- Blob_storage
- Кеш
- Бази даних
- GPUCache
- IndexedDB
- Локальне сховище
- tmp
Перезапустіть Microsoft Teams і спробуйте увійти за допомогою свого облікового запису, щоб перевірити, чи проблема була вирішена.
Попросіть свого адміністратора увімкнути Microsoft Teams
Якщо ви не можете відкрити свій обліковий запис ні у веб-програмі, ні в програмі для настільних комп’ютерів, або наведене вище виправлення не допомогло, тоді настав час звернутися до адміністратора вашої організації. Питання також буквально просить вас спробувати. Це виправлення для внутрішніх користувачів організації. Якщо у вас немає доступу адміністратора до Microsoft 365 вашої організації, вам потрібно буде попросити користувачів із доступом адміністратора зробити це за вас.
Якщо у вас є доступ адміністратора, перейдіть до центру адміністрування Microsoft 365 і увійдіть, використовуючи дані облікового запису адміністратора. Потім натисніть на опцію «Користувачі» в навігаційному меню зліва.
Під ним розгорнеться кілька варіантів. Натисніть на «Активні користувачі».
Відкриється список усіх користувачів, яких ви додали в організацію. Перейдіть до імені користувача та натисніть на нього.
З правого боку екрана з’явиться спливаюче вікно. Перейдіть на вкладку «Ліцензії та програми».
Перейдіть до параметра «Програми», щоб розгорнути його.
Потім установіть прапорець для Microsoft Teams. Після вибору Microsoft Teams він може почати працювати або не почати працювати миттєво. Якщо це так, добре для вас. Але якщо це не так, вам слід зачекати кілька годин, оскільки Microsoft Office має певну репутацію, що витрачає години на відображення змін.
Якщо він уже був увімкнений, спробуйте зробити апаратне скидання. Вимкніть кнопку Microsoft Teams, зачекайте годину та знову ввімкніть її.
Повторно додайте вас до Microsoft 365
Якщо наведений вище варіант не спрацював, попросіть адміністратора видалити вас зі списку користувачів у Microsoft 365, зачекайте пару годин, а потім знову додайте вас до списку користувачів. Після повторного додавання вас до списку користувачів перевірте, чи почали працювати Microsoft Teams.
Непрацездатність Microsoft Teams може доставити величезну незручність і зупинити весь ваш робочий день. Але ви не самотні, хто стикається з цією проблемою. Безліч інших людей були в такому ж становищі, як і ви, і вони знайшли притулок серед одного з цих виправлень. Це обов’язково стане в нагоді і вам.