Незалежно від того, чи ваш настільний клієнт Teams застряє на екрані завантаження, чи він продовжує зависати, виправлення, згадані нижче, допоможуть вам
Багато організацій широко використовують Microsoft Teams для полегшення спілкування та співпраці між співробітниками на робочому місці. Є причина, чому вона відома як додаток Workstream Collaboration, а не просто відеоконференції. Користувачі обробляють усі проекти та пов’язані з ними комунікації через Microsoft Teams.
Отже, уявіть, яке розчарування та стрес це викликає, коли програма навіть не завантажується. Ну, якщо ви тут, це неважко уявити для вас. Ви можете просто дивитися на настільний клієнт Microsoft Teams на своєму комп’ютері прямо зараз. Чи стане вам легше, якщо ми скажемо, що ви не єдиний, чий настільний клієнт діє таким чином?
Безліч користувачів повідомили про проблеми з Microsoft Teams, коли вони навіть не завантажуються. Як би страшною не здавалася ситуація, є кілька речей, які ви можете спробувати вигнати цього демона проблеми.
Але по-перше, чи справді проблема з настільною програмою Teams?
Ви пробували ввійти до свого облікового запису Microsoft Teams на іншому комп’ютері або у веб-програмі? Якщо ви цього не зробили, то, мабуть, повинні. Тому що, якщо проблема виявиться у вашому обліковому записі, ви не знайдете нічого в цьому списку для себе. Тоді вам потрібно буде звернутися до служби підтримки Microsoft Teams для вирішення вашої проблеми.
Якщо ви можете ввійти до свого облікового запису з будь-якого іншого місця, а не лише в програмі Team на комп’ютері, то продовжуйте!
Очистіть кеш для Microsoft Teams
Якщо Microsoft Teams завжди зависає на екрані «Завантаження Microsoft Teams…», вам потрібно очистити кеш для Microsoft Teams.
Тепер перше, що вам потрібно зробити, це повністю вийти з Microsoft Teams. Або перейдіть до значка Microsoft Teams у системному треї та клацніть його правою кнопкою миші, щоб «Вийти» з контекстного меню. Або ви можете завершити виконання завдання в диспетчері завдань. Що б не пливло на вашому човні.
Тепер відкрийте Провідник файлів. Ви можете використовувати комбінацію клавіш Клавіша з логотипом Windows + E щоб відкрити його. Потім введіть або скопіюйте/вставте %appdata%\Microsoft\teams і натисніть Enter.
Потім видаліть усі файли з наступних папок.
- Папка «Кеш» у папці «Кеш програми».
- Blob_storage
- Кеш
- Бази даних
- GPUCache
- IndexedDB
- Локальне сховище
- tmp
Після того, як ви видалили всі файли з цих папок, перезапустіть Microsoft Teams, щоб перевірити, чи це вирішило проблему.
Видаліть програму та видаліть усі файли
Якщо очищення кешу не допомогло вам, спробуйте видалити та повторно встановити програму. Є ймовірність, що ви вже спробували це, але цього разу ви зробите це по-іншому. Після видалення програми видаліть файли з таких місць:
%LocalAppData%\Microsoft\TeamsMeetingsAddin %AppData%\Microsoft\Teams %LocalAppData%\SquirrelTemp%LocalAppData%\Microsoft\Teams
Скопіюйте/вставте наведені вище шляхи в Провідник файлів, щоб перейти до зазначених місць. Після видалення файлів перевстановіть Microsoft Teams і перевірте, чи завантажується він.
Очистіть облікові дані Microsoft Teams
Ви також можете спробувати очистити облікові дані Microsoft Teams; швидше за все, пошкоджений файл десь може спричинити проблему. Відкрийте панель керування на своєму комп’ютері та натисніть «Облікові записи користувачів».
Потім у розділі «Диспетчер облікових даних» натисніть «Керувати обліковими даними Windows».
Потім знайдіть облікові дані для «MSTeams» та видаліть їх усі та подивіться, чи це вирішує проблему.
Проблемою може бути пошкоджений пароль
Це стосується дуже конкретного типу проблеми. Якщо ваш Microsoft Teams аварійно завершує роботу протягом кількох секунд після того, як ви спробуєте його відкрити, і в диспетчері завдань також немає значка на системній панелі та процесу, запущеного для Microsoft Teams, тоді це виправлення для вас.
Між тим, коли ви відкриваєте Microsoft Teams, і він аварійно завершує роботу, значок Microsoft Teams з’являється в системному треї. Це буде коротко, тому вам доведеться поспішати. Можливо, знадобиться навіть кілька спроб, щоб зловити цю помилку, але вам доведеться продовжувати намагатися, поки не досягнете успіху, оскільки жодне інше рішення для цього не підійде. Це як грати в гру з Microsoft Teams!
Проблема тут, швидше за все, полягає в пошкодженому кешуванні пароля. Це може статися з будь-якої кількості причин, серед яких основна полягає в тому, що ви змінили пароль Microsoft Teams, коли клієнт настільного комп’ютера все ще ввійшов у ваш обліковий запис. Тепер це не завжди створить проблему, але іноді це може призвести до до пошкодженого файлу, що спричиняє збій.
Отже, коли ви ловите значок Microsoft Teams в системному треї, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть «Вийти» з меню. Як тільки вам вдасться натиснути кнопку «Вийти» до того, як Teams завершить роботу, наступного разу, коли Microsoft Teams завантажиться належним чином, і ви зможете знову ввійти.
Незавантаження Microsoft Teams може бути дуже неприємним, але більше того, це впливає на вашу роботу: ви можете використовувати веб-програму замість клієнта настільного комп’ютера, але деякі функції просто не працюють у веб-програмі та є ексклюзивними на настільний клієнт. Сподіваємося, що цей список виправлень допоможе покращити ваш поганий день!