Загубили програму двофакторної автентифікації, яку використовували для налаштування Zoom 2FA? Попросіть адміністратора вашої організації скинути його
Однією з проблем із використанням системи двофакторної автентифікації є те, що ви повинні мати телефон під рукою, щоб мати можливість отримувати коди через програму аутентифікації або SMS. Крім того, трапляються такі рідкісні ситуації, як випадкове видалення програми аутентифікації, скидання налаштувань телефону або відсутність служби у вашому регіоні (тому немає SMS). У таких ситуаціях вам потрібно скинути налаштування 2FA у вашому обліковому записі, щоб ви могли знову додати програму аутентифікації.
На щастя, це досить легко зробити на Zoom. Як адміністратор організації, ви можете скинути Zoom 2FA для будь-якого користувача через налаштування «Безпека» у вашому обліковому записі Zoom з правами адміністратора.
Як скинути Zoom 2FA для користувача
Перейдіть на zoom.us/signin та увійдіть у свій обліковий запис Zoom з доступом адміністратора. Потім натисніть опцію «Додатково», доступну на панелі навігації зліва.
Виберіть параметр «Безпека» під розширеними параметрами в розділі «Додатково». Це відкриє нову сторінку, яка містить усі налаштування, пов’язані з безпекою всіх облікових записів користувачів у вашій організації.
Прокрутіть униз на сторінці налаштувань безпеки, доки не побачите параметри двофакторної автентифікації. У цьому розділі натисніть на «Скинути двофакторну автентифікацію для вибраних користувачів у вашому обліковому записі» посилання. Це буде виділений текст безпосередньо над методами входу.
Вам буде запропоновано ввести «адресу електронної пошти» користувача, чию двофакторну аутентифікацію ви хочете скинути, і пароль вашого облікового запису. Ви також можете ввести адресу електронної пошти кількох користувачів, якщо потрібно.
Після введення адреси електронної пошти та пароля натисніть кнопку «Скинути для користувачів».
Вибраним користувачам буде запропоновано знову налаштувати двофакторну автентифікацію Zoom під час наступного входу в обліковий запис.