На вашому комп’ютері з Windows 11 може з’явитися повідомлення «Виникла помилка» в налаштуваннях Windows Update, якщо не вдається встановити оновлення. Ось все, що вам потрібно, щоб це виправити.
Підтримка оновлення системи до останньої версії Windows є критичною для ефективного функціонування та розширених функцій безпеки. Крім того, кожне оновлення приносить купу виправлень помилок, які покращують продуктивність системи. Але що робити, якщо ви не можете оновити Windows через помилку оновлення?
Багато користувачів повідомляють про те, що в налаштуваннях Windows Update виникла помилка, тому вони не можуть взагалі встановити останні оновлення та виправлення безпеки.
1. Запустіть засіб усунення несправностей Windows Update
Щоразу, коли ви стикаєтеся з помилкою, перевірте, чи є для неї вбудований засіб усунення несправностей. У більшості випадків засіб усунення несправностей більш ніж здатний визначити причину та усунути помилку.
Щоб запустити засіб усунення несправностей Windows Update, клацніть правою кнопкою миші піктограму «Пуск» на панелі завдань або натисніть WINDOWS + X, щоб запустити меню швидкого доступу, і виберіть «Налаштування» зі списку параметрів. Крім того, ви можете натиснути WINDOWS + I, щоб безпосередньо запустити програму «Налаштування».
На вкладці «Система» в налаштуваннях виберіть «Усунення неполадок» справа.
Далі виберіть «Інші засоби усунення несправностей».
Тепер ви знайдете список засобів усунення несправностей, знайдіть параметр «Оновлення Windows» і натисніть «Виконати» поруч із ним.
Тепер запуститься засіб усунення несправностей і почне діагностувати проблеми. Якщо такі виявлено, просто дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб виправити їх. Швидше за все, це буде оновлення, яке очікує на розгляд, і вам буде запропоновано встановити його, натиснувши відповідний параметр. Після завершення усунення несправностей перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи виправлена помилка.
2. Автоматизуйте служби Windows Update за допомогою командного рядка
Часто ви стикаєтеся з цією помилкою, коли відповідна служба не працює або не працює. У цьому випадку ви можете виконати купу команд у командному рядку з підвищеними можливостями для автоматизації служб.
Щоб автоматизувати служби за допомогою командного рядка, клацніть правою кнопкою миші піктограму «Пуск», щоб відкрити меню швидкого доступу, і виберіть «Термінал Windows (адміністратор)» зі списку параметрів, що з’являться. Натисніть «Так» у підказці UAC (Контроль облікових записів користувачів), що з’явиться.
У терміналі Windows вкладка PowerShell відкриється під час запуску, якщо ви не змінили профіль за замовчуванням. Щоб відкрити командний рядок, натисніть стрілку, спрямовану вниз, угорі та виберіть «Командний рядок» зі списку параметрів. Крім того, ви можете натиснути CTRL + SHIFT + 2, щоб безпосередньо запустити командний рядок на іншій вкладці.
У командному рядку з підвищеними можливостями виконайте наведені нижче команди. Просто вставляйте їх по одному та натискайте ENTER після кожного.
sc config wuauserv start=autosc config cryptSvc start=autosc конфігураційні біти start=autosc config trustedinstaller start=auto
Після виконання команд закрийте термінал Windows і перезавантажте комп'ютер. Після перезавантаження комп’ютера перевірте, чи можете ви інсталювати оновлення Windows.
3. Завантажте оновлення Secuirty Intelligence
Цей метод усунув проблему «Виявлена помилка» під час оновлення Windows для кількох користувачів, і варто спробувати, якщо дві вищезазначені не спрацювали. Це досить простіше, ніж інші складні методи, згадані далі в статті.
Щоб завантажити оновлення Security Intelligence, натисніть WINDOWS + S, щоб відкрити меню «Пошук», введіть «Windows Security» у текстове поле вгорі та натисніть відповідний результат пошуку, щоб запустити програму.
У розділі Безпека Windows виберіть параметр «Захист від вірусів та загроз».
Далі знайдіть параметр «Оновлення захисту від вірусів та загроз» і натисніть під ним «Оновлення захисту».
Тепер натисніть «Перевірити наявність оновлень», щоб завантажити та встановити будь-які доступні оновлення безпеки.
Після встановлення оновлення проблему «Виникла помилка» під час оновлення Windows слід усунути.
4. Скидання компонентів Windows Update
Компоненти Windows Update відповідають за завантаження та встановлення оновлень, виправлень безпеки та драйверів. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з проблемою під час завантаження їх і нічого більше не працює, скидання компонентів Windows Update стане ефективним рішенням.
Існує багато способів скидання компонентів Windows Update, але тут ми в першу чергу зосередимося на методі командного рядка. Ви можете перевірити інші методи тут.
Щоб скинути компоненти Windows Update, запустіть підвищений термінал Windows, а потім відкрийте вкладку командного рядка, як обговорювалося раніше. Далі виконайте наведені нижче команди, щоб зупинити службу BITS (Фонова інтелектуальна служба передачі), Windows Update і Cryptographic service. Щоб виконати, вставте три команди окремо та натисніть ENTER після кожної.
чисті стоп-бітичиста зупинка wuauservчиста зупинка cryptsvc
Далі вам доведеться видалити файли qmgr*.dat, виконавши таку команду.
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat" 
Примітка: Поки що ви можете пропустити наступний крок і виконати інші, згадані тут. Якщо помилка не зникає після виконання інших, виконайте її разом з іншими з другої спроби.
Далі виконайте наступні команди, щоб перейменувати кілька папок у системі. Знову вставте наступні команди окремо та натисніть ENTER після кожної, щоб виконати їх.
Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak 
Наступним кроком є скидання BITS і служби Windows Update. Ви можете зробити це, виконавши наступні команди.
sc.exe sdset біти D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU) sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU) 
Далі вставте наступну команду та натисніть ENTER, щоб виконати її.
Тепер вам доведеться повторно зареєструвати файли Windows Update і BITS. Для цього вставте наведені нижче команди по одній і натискайте ENTER після кожної, щоб виконати їх. Натисніть «ОК», якщо після виконання команд з’явиться підказка.
regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exell regsvr32.exe exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dsvrgsvr32.exe dsvrgsvr32.exe dsvrgsvr32.exe dsvrgsvr32.dll regsvr32.exe .dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvrpki.exell regsvrpki.exell regsvrpki.exell regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe revrgsvr32.exe qmgr.exe qmgr.exe qmgr. exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll
Далі скиньте Winsock або Windows Sockets, виконавши таку команду.
netsh winsock скидання 
Тепер виконайте наступні команди, щоб перезапустити три служби (BITS, Windows Update і Cryptographic service), які ми зупинили на першому кроці.
чисті стартові бітичистий старт wuauserv чистий старт cryptsvc
Це воно! Тепер перезавантажте комп’ютер, щоб зміни вступили в силу, і помилка оновлення, швидше за все, буде виправлена.
5. Скиньте свій ПК з Windows 11
Якщо нічого іншого не працює, ви завжди можете скинути Windows. Однак це має бути ваш останній підхід. Під час скидання Windows у вас є можливість або зберегти файли, але видалити все, включаючи програми та налаштування, або видалити все та перевстановити Windows. Ми рекомендуємо використовувати останній, оскільки він переведе вашу Windows на чистий аркуш і усуває будь-які помилки.
Щоб скинути Windows, запустіть програму «Налаштування», як обговорювалося раніше, і виберіть «Відновлення» праворуч на вкладці «Система».
Далі натисніть «Скинути комп’ютер» біля «Скинути цей комп’ютер» у розділі «Параметри відновлення».
З’явиться вікно «Скинути цей комп’ютер», і ви знайдете два варіанти: або зберегти файли та видалити програми та налаштування, або видалити все, включаючи файли. Рекомендуємо вибрати другий варіант.
Примітка: Якщо з’явиться будь-яке інше вікно, крім перелічених тут, виберіть відповідну відповідь, щоб продовжити.
Далі вас запитають, як ви хочете перевстановити Windows, виберіть «Локальна перевстановлення».
Далі буде вікно «Додаткові налаштування», де ви можете перевірити поточні налаштування скидання Windows. Натисніть «Далі», щоб продовжити.
Нарешті, перевірте, як скидання Windows вплине на ПК, і натисніть «Скинути», щоб почати процес.
Скидання Windows займе деякий час, але після завершення скидання проблема «Виникла помилка» буде виправлена.
Після того, як ви закінчите з наведеними вище виправленнями, проблему з Windows Update буде вирішено, і ви зможете легко сканувати та інсталювати останню версію у своїй системі, як і раніше.