Все, що вам потрібно знати, щоб виправити код помилки 0x8007007f та оновити комп’ютер до останньої збірки Windows 11.
Windows 11 почала офіційний доступ до громадськості 5 жовтня 2021 року. Для тих, хто не зміг отримати оновлення в перший день, Microsoft надала «Помічник інсталяції Windows 11», який примусово встановить Windows 11 на будь-якому пристрої з Windows 10. відповідає вимогам до монтажу.
Якщо ви один із тих, хто намагається оновитися до Windows 11, цілком ймовірно, що ви вже зіткнулися з повідомленням про помилку «Щось пішло не так», за яким слідує код помилки «0x8007007f». Цей код помилки не дозволить вам оновити ваш комп’ютер до Windows 11. Щоб полегшити вам подорож, у цьому посібнику буде обговорено, що означає код помилки 0x8007007f, причини його виникнення та способи виправлення цього коду помилки та оновлення комп'ютер на Windows 11.
Що таке код помилки 0x8007007f?
Код помилки почав з'являтися виключно серед користувачів, які намагалися скористатися помічником інсталяції Windows 11. Код помилки завадить користувачеві успішно оновитися до Windows 11.
Користувачі повідомили, що під час використання інструмента Installation Assistant процес оновлення просто зупиниться приблизно на 70%. Через деякий час з’явиться повідомлення «Щось пішло не так», а потім інший текст: «Виберіть «Спробувати ще раз», і якщо це не спрацює, зверніться по допомогу до служби підтримки Microsoft. Код помилки 0x8007007f’.
Через що Windows відображає помилку 0x8007007f?
Проблема стає ще більш заплутаною, оскільки код помилки занадто загальний, щоб вказувати на будь-яку конкретну причину. Є деякі фактори, які можуть бути причиною.
На даний момент можна сказати, що відсутність дозволів, недостатня кількість пам’яті, несумісність драйверів та багато інших факторів можуть сприяти цій проблемі. Тепер, коли ми знаємо більше про проблему та про те, що може бути причиною проблеми, давайте перейдемо до деяких методів, які ви можете використовувати, щоб уникнути цієї проблеми.
Як виправити код помилки 0x8007007f у Windows
Є кілька методів, які ви можете використовувати, якщо ви зіткнулися з цією проблемою. Дотримуйтесь методів, зазначених нижче, і ви зможете оновити свій комп’ютер до Windows 11 в найкоротші терміни.
1. Перезавантажте комп'ютер
Якщо ви отримали код помилки з першої спроби, то просте перезавантаження комп’ютера може вирішити проблему. Натисніть кнопку «Windows» на панелі завдань.
Потім натисніть кнопку «Живлення» у нижньому правому куті меню «Пуск» і виберіть опцію «Перезапуск».
Якщо перезапуск не вирішив вашу проблему, ви можете перейти до наступних методів.
2. Запустіть помічник із встановлення Windows 11 від імені адміністратора
Можливо, помічник з встановлення не може завантажити або перезаписати файли Windows 11 у системний каталог, оскільки наявна ОС блокує доступ до неї. Це нормально, і якщо ви спробуєте відкрити папки, які містять системні файли, у вас буде запитано доступ адміністратора.
Щоб переконатися, що ОС не блокує помічнику з встановлення доступ до змінення системних файлів, спробуйте запустити помічник інсталяції Windows 11 як адміністратор.
Для цього спочатку клацніть правою кнопкою миші виконуваний файл Windows 11 Installation Assistant і виберіть у контекстному меню опцію «Запуск від імені адміністратора».
Вам буде запропоновано діалогове вікно. Натисніть «Так» і перейдіть до звичайного процесу встановлення. Запуск помічника з оновлення Windows 11 як адміністратор повинен обійти всі обмеження дозволів.
3. Звільніть місце для зберігання
Відсутність достатнього місця на диску також може викликати код помилки у вашій системі. Помічнику з встановлення потрібен простір для завантаження інсталяційних файлів, а потім він деякий час зберігатиме старі файли ОС Windows після встановлення, якщо ви захочете повернутися до попередньої версії Windows. Це займає значну кількість місця.
Якщо на вашому інсталяційному диску Windows доступно менше 100 або 50 гігабайт місця, і ви отримуєте цю помилку 0x8007007f, рекомендується спробувати звільнити місце на інсталяційному диску Windows комп’ютера.
4. Переконайтеся, що у вас найновіші графічні драйвери
У багатьох випадках користувачі повідомляли, що причиною проблеми були застарілі або несумісні графічні драйвери. Виробники відеокарт, такі як AMD і Nvidia, вже випустили свої графічні драйвери, які підтримують Windows 11, до того, як Windows 11 була офіційно випущена. Виконайте кроки, щоб оновити графічні драйвери вручну, а потім спробуйте запустити помічник з встановлення.
Спочатку натисніть клавіші «Windows» і R одночасно. Це відкриє вікно Виконати.
У полі Виконати введіть devmgmt.msc і натисніть Enter. Це відкриє диспетчер пристроїв.
У вікні «Диспетчер пристроїв» двічі клацніть опцію «Адаптери дисплея», а потім клацніть правою кнопкою миші графічну карту, яка є на вашому комп’ютері, і виберіть опцію «Видалити пристрій» у контекстному меню.
Далі встановіть прапорець «Спроба видалити драйвер для цього пристрою» та натисніть кнопку «Видалити» у діалоговому вікні «Видалити пристрій».
Тепер перезавантажте комп’ютер, і він автоматично перевстановить та оновить графічний драйвер.
Прочитайте: Як оновити драйвери в windows 11
5. Увімкніть контроль облікових записів користувачів
Якщо помічник із встановлення все ще не працює після запуску від імені адміністратора, і ви отримуєте той самий код помилки, можливо, вам доведеться ввімкнути UAC або «Контроль облікових записів користувачів» на вашому ПК.
Щоб увімкнути UAC, відкрийте «Панель керування», знайшовши її в меню «Пуск» або в пошуку Windows.
У вікні панелі керування натисніть на параметр «Облікові записи користувачів».
Потім знову натисніть опцію «Облікові записи користувачів».
На наступному екрані натисніть опцію «Змінити налаштування контролю облікових записів користувачів».
Відкриється діалогове вікно «Параметри контролю облікових записів користувачів», тут перетягніть повзунок до найвищої опції «Завжди сповіщати» та натисніть «ОК», щоб зберегти зміни.
З’явиться ще одна підказка, натисніть «Так». І тоді у вашій системі буде включено UAC. Знову запустіть Помічник із встановлення та подивіться, чи він усуне помилку зараз.
6. Вимкніть антивірусне програмне забезпечення сторонніх розробників
Якщо на вашому комп’ютері встановлено антивірусне програмне забезпечення сторонніх виробників, воно може заважати роботі Помічника з встановлення. Найкраще видалити це програмне забезпечення перед установкою. Ви завжди можете переінсталювати їх після оновлення до Windows 11, просто переконайтеся, що виробник антивірусу оновив своє програмне забезпечення для підтримки Windows 11.
Щоб видалити антивірусне програмне забезпечення, відкрийте Панель керування, знайшовши його в меню «Пуск» або в пошуку Windows.
У вікні панелі керування в розділі «Програми» клацніть опцію «Видалити програму».
Відкриється список програм, встановлених на вашому комп’ютері. Тут знайдіть антивірусне програмне забезпечення, встановлене на вашому ПК, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть «Видалити» з контекстного меню АБО виділіть програмне забезпечення та натисніть кнопку «Видалити» на панелі інструментів на екрані.
7. Запустіть SFC Scan у своїй системі
Якщо на вашому комп’ютері є пошкоджені або пошкоджені системні файли, це може зупинити належну роботу Помічника з встановлення. Щоб переконатися у відсутності такого конфлікту, ви можете запустити сканування SFC за допомогою sfc /scannow команда.
Спочатку відкрийте меню «Пуск», натиснувши клавішу «Windows» на комп’ютері та введіть «Командний рядок».
Потім клацніть правою кнопкою миші піктограму «Командний рядок» і виберіть «Запуск від імені адміністратора» з доступних параметрів.
Відкриється вікно командного рядка. Тут введіть таку команду та натисніть Enter.
sfc /scannow
Тепер дочекайтеся завершення процесу. Він повідомить вас, якщо у вас є пошкоджені або пошкоджені системні файли на вашому комп’ютері.
8. Переконайтеся, що у вас ввімкнено TPM 2.0 і безпечне завантаження
Microsoft ввела TPM 2.0 і функції безпечного завантаження обов’язковими вимогами для оновлення Windows 11. Ви можете легко перевірити, чи ввімкнено, чи вимкнено.
Щоб перевірити, чи ввімкнено TPM 2.0, відкрийте вікно «Виконати», одночасно натиснувши клавіші Windows+R. Потім введіть tpm.msc у діалоговому вікні «Виконати» та натисніть Enter.
У вікні керування модулем довіреної платформи знайдіть розділ «Статус» і перевірте, чи відображається він «TPM готовий до використання». Якщо так, то на вашому ПК увімкнено TPM 2.0. Якщо ні, то вам потрібно перейти до налаштувань BIOS комп’ютера та ввімкнути його звідти.
Щоб перевірити, чи ввімкнено безпечне завантаження, відкрийте програму «Інформація про систему», знайшовши її в меню «Пуск» або в пошуку Windows.
У вікні «Інформація про систему» прокрутіть вниз, доки не знайдете пункт «Стан безпечного завантаження» у правій частині екрана. Якщо у вас його ввімкнено, у стовпці «Значення» поруч із пунктом «Стан безпечного завантаження» відображатиметься «Увімкнено».
Якщо ні, вам потрібно ввімкнути безпечне завантаження в налаштуваннях BIOS на вашому ПК.
9. Використовуйте завантажувальний USB-накопичувач Windows 11 для встановлення ОС
Якщо жоден із методів не працює, і ви все ще отримуєте код помилки, спробуйте змінити процес встановлення. Ви можете створити завантажувальний USB за допомогою засобу створення медіафайлів.
Перейдіть до microsoft.com/software-download/windows11 і прокрутіть трохи вниз, щоб знайти розділ «Створення інсталяційного носія Windows 11». У цьому розділі натисніть кнопку «Завантажити зараз».
Він завантажить виконуваний файл MediaCreationToolW11 на ваш ПК. Якщо ви отримаєте запит на збереження, натисніть «Зберегти» у діалоговому вікні.
Після завершення завантаження перейдіть до каталогу, де ви зберегли інструмент створення медіа (найімовірніше, папка «Завантаження» вашого ПК) і двічі клацніть файл «MediaCreationToolW11.exe», щоб запустити його.
Перед запуском платіжного збору будуть запитані права адміністратора, виберіть «Так», коли з’явиться запит на це.
Це підготує речі. А потім ви отримаєте ще один запит прийняти або відхилити умови та послуги. Натисніть кнопку «Прийняти», щоб продовжити.
Якщо ви хочете змінити мову для вашої інсталяції, зніміть прапорець «Використовувати рекомендовані параметри налаштувань», а потім виберіть бажану мову. В іншому випадку збережіть попередньо встановлену мову та натисніть «Далі».
Далі, на кроці «Виберіть, який носій використовувати», виберіть опцію «USB-флеш-накопичувач» і підключіть USB-накопичувач до ПК, перш ніж натиснути кнопку «Далі». Зауважте, що для створення завантажувального USB-накопичувача Windows 11 у вас повинен бути USB-накопичувач з мінімум 8 ГБ місця для зберігання.
Нарешті, виберіть USB-накопичувач у розділі «Знімні диски» на наступному екрані та натисніть кнопку «Далі».
Інструмент Windows 11 Media Creation Tool тепер завантажить і запише образ Windows 11 на ваш USB-накопичувач. Після завершення ви можете перезавантажити комп’ютер, завантажити його на щойно створений USB-накопичувач Windows 11 і встановити Windows 11 звідти.
Прочитайте: Як встановити Windows 11 з USB-накопичувача (перейти до частини інсталяції).