Gmail не отримує листи? Не переживайте! Виконайте наведені нижче швидкі та прості виправлення, щоб вирішити проблему.
Gmail є одним із найпопулярніших безкоштовних постачальників послуг електронної пошти в Інтернеті. Популярність можна пояснити простим інтерфейсом і простотою доступу. Однак багато користувачів повідомили, що не можуть отримувати електронні листи в Gmail.
У наступних розділах ми зрозуміємо, що призводить до помилки, і проведемо вас через різні виправлення.
Чому я не можу отримувати електронні листи на Gmail?
Може виникнути багато проблем, які можуть призвести до проблем із отриманням електронних листів у Gmail. Хоча більшість із них тривіальні і їх можна виправити відразу. Ми перерахували кілька поширених проблем, які призводять до помилки.
- Пам’ять облікового запису Gmail заповнено
- Брандмауер, що блокує електронні листи
- Застосовані фільтри електронної пошти
- Сервери Gmail не працюють
Хоча основна причина в більшості випадків тривіальна, помилка в цілому спричиняє хаос. Уявіть, що ви не можете отримувати електронні листи з важливими роботами. Ми перерахували найефективніші виправлення, які допоможуть вам усунути помилку.
1. Перевірте, чи не працює сервер Gmail
Якщо ви не можете отримувати електронні листи в Gmail, ваш основний підхід повинен полягати в тому, щоб перевірити, чи працюють сервери нормально. Зазвичай люди шукають інші виправлення, а пізніше дізнаються, що причиною помилки був сервер.
Щоб перевірити, чи не працюють сервери, ви можете виконати простий пошук у Google. Є деякі веб-сайти, які допомагають визначити, чи не працює певна служба. Downdetector — одна з таких популярних послуг, на яку ви можете покластися.
Якщо всі сервери працюють нормально, настав час перейти до виправлень, наведених нижче.
2. Спробуйте Gmail в іншому браузері
Відкриття Gmail в іншому браузері спрацювало як ефективне рішення для багатьох користувачів. Ви можете використовувати будь-який з популярних браузерів, таких як Chrome, Firefox, Opera або Edge. Якщо тепер ви можете переглядати нещодавно отримані листи, спробуйте повернутися до попереднього браузера через деякий час або продовжуйте використовувати поточний, якщо вважаєте за потрібне.
3. Перевірте сховище облікового запису
Якщо ви надсилаєте й отримуєте багато електронних листів або зберігаєте багато даних на Google Диску чи Фото, імовірно, сховище облікового запису заповнено. Google надає користувачам 15 ГБ безкоштовної пам’яті, яку використовують Gmail, Google Диск і Google Фото. Коли сховище заповниться, ви не зможете надсилати або отримувати електронні листи.
Щоб перевірити обсяг пам’яті облікового запису, перейдіть на one.google.com і перевірте деталі пам’яті.
Якщо помилку спричиняє сховище облікового запису, ви можете видалити електронні листи в Gmail або звільнити місце на Диску Google або Google Фото.
Щоб видалити листи в Gmail, поставте прапорці перед електронними листами, які ви хочете видалити, і натисніть значок «Видалити».
Це досить тривалий процес і не допоможе швидко очистити значну пам’ять. Але є можливість швидко відфільтрувати електронні листи, які займають багато місця.
Щоб знайти такі листи, введіть наступне в рядку пошуку та натисніть ENTER.
має:насадка більша:15MМи встановили фільтр для відображення листів із вкладеннями розміром понад 15 МБ. Ви можете змінити розмір вкладеного файлу, і він відповідним чином відфільтрує результати.
Далі видаліть потрібні електронні листи зі списку відфільтрованих. Це робить процес очищення місця для зберігання набагато швидшим і зручним.
Після того, як ви видалите листи з папки «Вхідні», вони переміщуються в папку «Кошик». Щоб звільнити місце, вам доведеться назавжди видалити їх із папки «Кошик». Перейдіть до папки «Кошик» зліва та натисніть «Очистити кошик зараз» угорі.
Далі натисніть «ОК» у вікні підтвердження, що з’явиться.
Листи нарешті видалено, а місце для зберігання звільнено. Тепер перевірте, чи можете ви отримувати електронні листи. Якщо помилка не зникає, перейдіть до наступного виправлення.
4. Видаліть фільтри
Якщо ви встановили фільтри для Gmail, можливо, ви не отримуєте листи у папку "Вхідні". Наприклад, ви, можливо, налаштували негайного видалення електронної пошти з цього облікового запису. У цьому випадку здається, що ви не отримуєте електронні листи.
Щоб перевірити, чи встановлено якісь фільтри, натисніть значок «Налаштування» у верхньому правому куті Gmail, а потім виберіть «Переглянути всі налаштування» зі спадного меню.
У «Налаштуваннях» Gmail перейдіть до вкладки «Фільтри та заблоковані адреси» зверху та перевірте, чи створено якісь фільтри. Як ви бачите нижче, налаштовано фільтр для видалення листів з певного облікового запису.
Якщо ви знайшли подібний фільтр у своєму обліковому записі Gmail, настав час видалити його.
Щоб видалити фільтр у Gmail, встановіть прапорець за фільтром і натисніть під ним опцію «Видалити».
Після того, як ви видалили фільтр, попросіть відправника надіслати лист повторно і перевірте, чи можете ви його отримати.
5. Перевірте параметри пересилання електронної пошти
Якщо ви ввімкнули пересилання електронної пошти в Gmail і встановили такі налаштування, щоб видалити копію електронної пошти наявного облікового запису, електронні листи не відображатимуться. Щоб виправити це, змініть поточні налаштування або просто вимкніть пересилання електронної пошти.
Щоб перевірити налаштування пересилання електронної пошти, перейдіть до Gmail «Налаштування», як обговорювалося раніше, і перейдіть до вкладки «Пересилання та POP/IMAP» у верхній частині. Далі перевірте, чи ввімкнено «Пересилання» та поточні налаштування.
Щоб змінити налаштування пересилання і збережіть електронний лист у папці "Вхідні", натисніть друге спадне меню та виберіть опцію "зберігати копію Gmail у папці "Вхідні".
Щоб вимкнути пересилання електронної пошти, просто встановіть прапорець «Вимкнути пересилання».
Будь-які зміни, які ви внесли раніше, не будуть діяти, якщо ви їх не збережете. Щоб зберегти зміни, прокрутіть униз і натисніть «Зберегти зміни».
Після того, як ви змінили налаштування пересилання або вимкнули їх зовсім, перевірте, чи виправлена помилка. Якщо ні, перейдіть до наступного виправлення.
6. Вимкніть брандмауер
У ряді антивірусів за замовчуванням увімкнено функцію «Брандмауер», яка може призвести до помилки, оскільки вона може блокувати електронні листи. У цьому випадку ви можете або спробувати вимкнути брандмауер або антивірус від запуску взагалі.
Примітка: Ми вимкнемо брандмауер у Windows Security. У випадку, якщо ви використовуєте сторонній антивірус, кроки будуть іншими. Або перегляньте розділ поширених запитань на антивірусному веб-сайті або знайдіть в Інтернеті кроки для вимкнення брандмауера. Крім того, відключати брандмауер не рекомендується, і це має бути лише тимчасовим. Використовуйте інший антивірус, якщо поточний призводить до помилки.
Щоб вимкнути брандмауер, знайдіть «Windows Security» у «Меню «Пуск»» і натисніть відповідний результат пошуку, щоб запустити програму.
Далі виберіть параметр «Брандмауер і захист мережі».
Тепер на екрані ви побачите три варіанти, виберіть «Мережа домену».
Тепер натисніть перемикач у розділі «Брандмауер Microsoft Defender», щоб вимкнути його.
Аналогічно вимкніть брандмауер і для інших мереж.
Щоб вимкнути запуск антивіруса під час запуску, натисніть CTRL + ALT + DEL, і виберіть опцію «Диспетчер завдань». Далі перейдіть на вкладку «Запуск» зверху, виберіть антивірус і натисніть «Вимкнути» внизу.
Тепер перезавантажте комп’ютер, і ви більше не будете стикатися з проблемами з отриманням електронних листів у Gmail.
Згадані вище виправлення виправляють помилки, пов’язані з отриманням електронних листів у Gmail. Крім того, ми хотіли б повторити, що вам не слід залишати брандмауер вимкненим надовго і шукати альтернативний антивірус, щоб захистити вашу систему від зловмисного програмного забезпечення та кібератак.