Останні збірки попереднього перегляду Insider для Windows 10 якимось чином викликають помилку System Service Exception на зеленому екрані, оскільки win32kbase.sys не завантажується. Проблема виникає під час гри в певні ігри на уражених машинах.
Проблема почалася з випуском збірки Insider Preview 18282, але в останній збірці попереднього перегляду 18290 також є проблема. Microsoft визнала проблему в збірці 18282 і пообіцяла виправити її в наступній збірці (а це 18290). Але за повідомленнями користувачів, остання збірка попереднього перегляду все ще містить помилку.
Помилка GSOD win32kbase.sys дуже дратувала користувачів, оскільки деякі ігри не можна грати через проблему. Для гравців Overwatch помилка на зеленому екрані відображається, коли користувачі намагаються приєднатися до сервера в грі або як тільки карта завантажується. Те ж саме стосується і Rainbow Six. Він вилітає, як тільки завантажується меню гри. Наразі ця проблема вплинула на такі ігри та програми: Dirt 3, Dirt 4, Grand Theft Auto V, Forza H3, Forza 7, Planetside 2, Rainbow 6, Overwatch, AutoCAD 2018.
ВИПРАВЛЕННЯ: відкат до стабільної збірки
Microsoft пообіцяла виправлення в збірці Insider 18290, але це явно не вдалося. Щоб усунути проблему зараз, вам потрібно відкотитися до стабільної збірки Windows 10 АБО, якщо у вас є точка відновлення для збірки 18272 або раніше, відкотуйтеся до неї.
Можливо, буде можливий відкат до стабільної збірки (без видалення програм) якщо ви приєдналися до програми Insider Preview за останні 10 днів. Йти до Налаштування » Оновлення та безпека » Відновлення » і натисніть кнопку Розпочати кнопка під «Повернутися до попередньої збірки» розділ.
Якщо вам не підходить ні відкат до попередньої збірки, ні відновлення з точки відновлення. Тоді вам, ймовірно, доведеться почекати, поки Microsoft вирішить проблему в наступній збірці Windows 10 Insider Preview АБО чистою інсталяцією останньої стабільної збірки Windows 10 на вашому ПК.