Як вирішити проблему "Немає обслуговування" eSIM

eSIM не працює на вашому iPhone? Що ж, є кілька причин, чому ви можете отримати помилку «No Service» для eSIM на вашому iPhone з подвійною SIM-картою. Це може бути проблема конфігурації або помилка оператора. У будь-якому випадку, це можна виправити.

Під час налаштування Jio eSIM у нас виникла проблема «Немає обслуговування» на нашому iPhone XS Max. eSIM активувався без будь-яких проблем, але через кілька годин він просто згас, показуючи статус «Немає послуги» в центрі керування. Проблему було вирішено повторним відвідуванням магазину Jio та отриманням нового QR-коду eSIM для номера. Але це лише один випадок; ви можете отримати Без обслуговування на eSIM також при перемиканні між основною та вторинною лінією.

Якщо ви щойно активували eSIM

Якщо ви щойно активували eSIM на своєму iPhone і бачите статус «Немає послуги» в центрі керування, не хвилюйтеся! Може пройти кілька годин, перш ніж ваша eSIM буде повністю активована. Нижче наведено кілька порад, яких слід дотримуватися, якщо вашої eSIM потрібен час для активації:

  • Зачекайте: Деяким операторам може знадобитися до 4–5 годин, щоб перетворити фізичну SIM-карту на eSIM. Зазвичай ви отримаєте електронний лист або SMS, коли ваш eSIM повністю обслуговується оператором.
  • Перезавантажте свій iPhone: Якщо це займає більше кількох годин. Можливо, ви захочете перезавантажити свій iPhone і перевірити, чи допоможе це.
  • Якщо нічого не працює: Навіть після перезавантаження та кількох годин, якщо eSIM показує «Немає послуги» на вашому iPhone, настав час поговорити зі своїм оператором і попросити виправлення. Можливо, доведеться повторно встановіть профіль eSIM запитуючи новий QR-код у свого оператора бездротового зв’язку.

Якщо eSIM раптом перестав працювати

Якщо eSIM на вашому iPhone раптом перестав працювати. Тоді, ймовірно, це проблема з конфігурацією, яку можна вирішити, увімкнувши/вимкнувши eSIM або отримавши інший QR-код активації від вашого оператора.

  • Увімкнути/вимкнути лінію eSIM: Якщо ви не отримуєте послугу на eSIM без видимої причини, проблему можна вирішити, просто увімкнувши/вимкнувши лінію eSIM. Перейдіть у Налаштування » Мобільний зв’язок » торкніться тарифного плану eSIM » Вимкніть перемикач для Увімкніть цю лінію, потім зачекайте кілька секунд, перш ніж знову вмикати.
  • Увімкніть/вимкніть режим польоту: Увімкнення/вимкнення режиму AirPlane — це старий трюк, який допоміг багатьом користувачам виправити проблему «Немає обслуговування» на своєму iPhone протягом тривалого часу. Варто спробувати виправити вашу eSIM.
  • Перевстановіть тарифний план eSIM: Якщо нічого не допомагає, краще тимчасово видалити план даних із вашого iPhone з подвійною SIM-картою, а потім знову активувати, запитавши новий QR-код для eSIM у свого оператора.

Що допомогло вам вирішити проблему «Немає обслуговування» eSIM на вашому iPhone? Дайте нам знати в розділі коментарів нижче.

Читайте також: Як використовувати подвійну SIM з eSIM на iPhone XS та iPhone XR