Простий спосіб скасувати підписку на Course Hero, якщо вона вам більше не потрібна.
Course Hero, онлайн-платформа навчання, є ідеальним посібником для навчання для багатьох студентів коледжу. Завдяки своєму величезному сховищу навчальних ресурсів і допомоги репетитора, він допоміг багатьом студентам на шляху до випуску коледжу.
Ви також могли придбати підписку на Course Hero, щоб допомогти вам у навчанні. Можливо, ви зрозуміли, що він вам не підходить. Або, можливо, ваш курс закінчився, і вам більше не потрібна його допомога. Як би там не було, суть справи полягає в тому, що вам потрібно скасувати підписку на Course Hero. Ось все, що вам потрібно знати.
Чи можете ви скасувати підписку в будь-який час?
Скасувати підписку на Course Hero досить просто. Підписки на Course Hero повторюються, тому не існує одноразової плати. Відповідно до плану, на який ви підписалися – щомісяця/кварталу чи щорічно – ваш план автоматично поновлюється в кінці кожного періоду.
Отже, якщо ви зареєструвалися на місячний план, Course Hero автоматично стягне кошти з кредитної картки на рахунку в кінці поточного місяця за наступний місяць. І те саме стосується квартального чи річного плану.
Ви можете скасувати підписку в будь-який час до наступного регулярного стягнення плати. Отже, якщо ви придбали річну підписку, ви можете скасувати її в будь-який час до завершення поточного періоду підписки, щоб уникнути стягнення плати за наступний рік. Після закінчення періоду підписки ваш обліковий запис повернеться до базового (безкоштовного), але до цього часу ви матимете всі переваги преміум-членства.
Скасування підписки лише гарантує, що з вас не стягуватиметься плата за наступний період. Він не відшкодовує останні або нові регулярні платежі.
Зазвичай скасування набирає чинності протягом 7 робочих днів, тому рекомендуємо скасувати підписку заздалегідь до наступного розрахункового періоду. Будь-які борги або збори, що залишилися з вашого боку, також повинні бути сплачені до скасування, щоб воно набуло чинності.
Чи пропонує Course Hero відшкодування?
Є ймовірність, що ви забули скасувати підписку в кінці поточного періоду. Тепер з вас стягується плата за наступний період, навіть якщо ви не плануєте його використовувати. Звичайно, вам цікаво, чи зможете ви отримати відшкодування.
Course Hero пропонує відшкодування за нові поновлення, якщо ви не використали жодне зі своїх розблокувань або запитань. Крім того, вам не слід було порушувати Умови використання Course Hero. Запити на повернення коштів обробляються протягом 1 робочого дня.
Найпростіший спосіб перевірити, чи маєте ви право на відшкодування, — зв’язатися з командою Course Hero і попросити відшкодування, заповнивши форму підтримки клієнтів.
Що таке гарантія кращої оцінки?
Course Hero також пропонує відшкодування в рамках гарантії кращої оцінки. Відповідно до цієї гарантії ви можете попросити повернути кошти за вже використану підписку на Course Hero Premier. Якщо ви не отримаєте більшого середнього балу за період, коли використовували Course Hero, порівняно з попереднім періодом, протягом якого ви не користувалися платформою, ви можете претендувати на відшкодування.
Але є певні умови. Ви повинні попросити відшкодування протягом 6 місяців після реєстрації в якості платного абонента на Course Hero. За цей період часу ви також повинні були використати Course Hero, розблокувавши принаймні 6 навчальних ресурсів або поставивши 3 запитання викладачу.
Course Hero також може вимагати, щоб ви підтвердили свої оцінки, надіславши копію ваших записів з останніх термінів.
Як скасувати підписку?
Незважаючи на те, що доступність Course Hero на різних платформах є однією з його найпривабливіших функцій, вона не застосовується, коли справа доходить до скасування підписки. Ви можете скасувати підписку лише так, як ви її придбали: на веб-сайті Course Hero, iTunes або Google Play Store. Ви не можете скасувати підписку зі свого пристрою iOS, якщо ви оновили його з браузера.
Скасування підписки з Інтернету
Для користувачів, які підписалися на веб-сайті Course Hero, перейдіть на сайт coursehero.com зі свого браузера та увійдіть у свій обліковий запис.
Потім наведіть курсор на значок свого профілю у верхньому правому куті та перейдіть до «Налаштування облікового запису» з меню.
Натисніть кнопку «Зупинити повторне членство» та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб скасувати підписку.
Скасування підписки на Course Hero з пристрою iOS
Якщо ви оновили свій обліковий запис за допомогою програми Course Hero iOS, ви можете скасувати підписку лише зі свого облікового запису iTunes. Ви можете скасувати його з будь-якого пристрою iOS, вашого iPhone або iPad, незалежно від того, з якого пристрою ви оновлювали. Єдине застереження полягає в тому, що ви повинні ввійти в той самий Apple ID, у якому ви купували підписку.
Ви можете скасувати підписку в налаштуваннях або в App Store.
Відкрийте App Store і торкніться значка профілю у верхньому правому куті екрана.
Потім торкніться опції «Підписки».
Щоб отримати доступ до нього з програми Налаштування, торкніться своєї картки імені Apple ID угорі.
Потім перейдіть до «Підписки».
Відкриється список усіх ваших підписок, поточних і минулих. У підписках торкніться опції «Герой курсу». Потім натисніть «Скасувати підписку», щоб скасувати підписку на Course Hero Premier та повернутися до основного облікового запису.
Скасування підписки з пристрою Android
Аналогічно, якщо ви оновили свій обліковий запис із програми Android, ви можете скасувати підписку лише в Play Store. Відкрийте Play Store і увійдіть в обліковий запис Google, який ви використовували для придбання підписки.
Потім торкніться кута профілю у верхньому правому куті екрана.
Відкрилося б меню. У меню перейдіть до «Платежі та підписки».
Далі перейдіть до «Підписки».
У списку підписок, що відкриється, перейдіть до «Course Hero» і відкрийте його. Потім натисніть «Скасувати підписку». З'явиться повідомлення з підтвердженням. Торкніться «Скасувати», щоб підтвердити.
Якщо скасувати підписку на Course Hero, ви повернетеся до облікового запису Basic. Це не видалить ваш обліковий запис із Course Hero. Навіть якщо ви хочете видалити свій обліковий запис із платформи, ви не можете цього зробити, поки не скасуєте підписку, якщо ви є першим учасником.
Крім того, видалення вашого облікового запису з Course Hero не видаляє документи, які ви завантажуєте в Course Hero. Щоб видалити документи, вам доведеться зв’язатися з командою Course Hero.