Життя – це не так гладко, коли здається, що все йде добре, ви стикаєтеся з проблемою. Те саме стосується вашого досвіду роботи з Windows, скажімо, ви працюєте над важливим проектом, і ваша система раптово виходить з ладу. Це не часто, але навіть найменша можливість втратити роботу викликає тремтіння по спині.
Однією з таких помилок, з якою стикаються користувачі, є «Погана інформація про конфігурацію системи», яка є помилкою BSOD (синій екран смерті). Це може бути викликано як апаратними, так і програмними проблемами, причому остання є більш помітною причиною. Перш ніж перейти до виправлення, необхідно глибоке розуміння основної проблеми.
Помилка «Погана інформація про конфігурацію системи» зазвичай виникає через несправність BCD (даних конфігурації завантаження) або файлів реєстру. Інші поширені проблеми, які можуть призвести до помилки, - це несправне обладнання, пошкоджені або нестабільні драйвери, пошкоджений жорсткий диск або оперативна пам'ять. Як тільки ви визначите проблему, наступний крок, тобто усунення, стає набагато простішим і швидшим.
Наразі ви маєте базове розуміння помилки та основних проблем, які до неї призводять. Настав час розглянути різні доступні виправлення, щоб усунути помилку.
Перезавантажте комп’ютер
Це ваш перший підхід, оскільки він найпростіший з усіх і був визнаний досить ефективним у виправленні наявної помилки. Перезавантаження комп’ютера також вирішує багато інших проблем.
Ви можете або перезавантажити комп’ютер із меню «Пуск» або скористатися функцією ALT+F4 сполучення клавіш для того самого. У полі «Завершити роботу Windows» клацніть поле, виберіть «Перезапустити» зі спадного меню, а потім натисніть «ОК» унизу, щоб продовжити.
Перевірте наявність апаратних проблем
Якщо перезавантаження комп’ютера не приносить результату, вам слід перевірити систему на наявність проблем з оперативною пам’яттю та жорстким диском. Згодом вони можуть пошкодитися або з’єднання ослабнуть, що можна легко виправити. Якщо ви добре розумієте і знаєте різні компоненти апаратного забезпечення та їх з’єднання, відкрутіть комп’ютер і перевірте наявність несправностей.
Оперативна пам’ять та жорсткий диск є найбільш імовірними проблемами, тому зверніть на них особливу увагу. Якщо ви можете визначити проблему, яку можна легко усунути, наприклад, ослаблені з’єднання, вирішуйте її.
У будь-якому випадку, не рекомендується виправляти/налаштовувати обладнання без належної підготовки, тому зверніться до спеціаліста, щоб вирішити проблему.
Запустіть засіб усунення несправностей Windows
Якщо ви виявили проблему, запустіть відповідний засіб усунення несправностей, щоб усунути її. Проте ми розуміємо, що визначити основну проблему не так просто, як здається, але ви завжди можете запустити якомога більше засобів усунення несправностей, щоб виявити та виправити помилку.
Щоб запустити засіб усунення несправностей Windows, натисніть WINDOWS + I щоб відкрити «Налаштування», а потім натисніть «Оновлення та безпека», остання опція.
Далі перейдіть до вкладки «Усунення неполадок», вибравши її зі списку ліворуч, а потім натисніть «Додаткові засоби усунення несправностей».
Тепер запустіть спеціальний засіб усунення несправностей, якщо ви виявили проблему, або запустіть усі відповідні засоби усунення несправностей зі списку, щоб бути в безпеці.
Після того, як ви завершите запуск засобу усунення несправностей, велика ймовірність, що помилка була виправлена назавжди. Якщо це не так, є різні інші виправлення, які ви можете знайти.
Оновлення Windows
Часто запуск старішої версії Windows може призвести до помилки «Погана інформація про конфігурацію системи». Windows автоматично шукає оновлення за умовчанням, але у вас є можливість шукати їх вручну. Якщо доступне оновлення, завантажте та встановіть його, щоб виправити помилку. Оновлення Windows також оновлює всі драйвери до найкращого доступного варіанту, тим самим заощаджуючи вам час на оновлення їх окремо.
Щоб знайти оновлення, натисніть WINDOWS + I щоб відкрити «Налаштування», а потім натисніть «Оновлення та безпека», остання опція.
Тепер ви побачите піктограму «Перевірити наявність оновлень» під Windows Update, щоб шукати їх. Крім того, якщо ви знайдете доступні додаткові оновлення якості, натисніть опцію «Завантажити та встановити».
Після оновлення Windows перевірте, чи виправлена помилка. Якщо ні, перейдіть до наступного виправлення.
Запустіть сканування SFC (перевірка системних файлів).
Сканування SFC — це ще одне виправлення, яке можна застосувати, яке сканує та відновлює всі системні файли Windows. Це досить простий процес із лише кількома командами, які ви повинні ввести в командному рядку. Перш ніж продовжити, переконайтеся, що ви запускаєте «Командний рядок» як адміністратор і що інструмент DISM (обслуговування та керування зображенням розгортання) запущено заздалегідь. DISM — це команда рівня адміністратора, яка використовується для перевірки справності та відновлення образу Windows.
Щоб почати, знайдіть «Командний рядок» у меню «Пуск», клацніть його правою кнопкою миші та виберіть «Запуск від імені адміністратора» з меню.
Далі натисніть «Так» у вікні, що з’явиться, щоб запустити від імені адміністратора.
Спочатку потрібно запустити інструмент DISM, а потім перейти до сканування SFC. Щоб запустити інструмент DISM, введіть таку команду в командному рядку, а потім натисніть Enter.
DISM /онлайн /cleanup-image /restorehealth
Процес може зайняти кілька хвилин, залежно від стану системи. Після завершення введіть таку команду, а потім натисніть ENTER щоб запустити сканування SFC.
sfc /scannow
Сканування займе деякий час, і воно усуне будь-які проблеми, які знайде на цьому шляху.
Запустіть утиліту перевірки диска
На відміну від SFC-сканування, Check Disk сканує весь жорсткий диск на наявність помилок і негайно виправляє їх. Це комплексне сканування і займає значно більше часу, тому вам слід спочатку спробувати сканування SFC і продовжувати його, лише якщо проблема залишається невирішеною.
Щоб запустити утиліту Check Disk, введіть наступне в командному рядку, а потім натисніть ENTER.
chkdsk /rПісля введення вищевказаної команди вам буде запропоновано перенести перевірку до наступного перезапуску. Щоб підтвердити, введіть «Y», а потім натисніть ENTER.
Тепер перезапустіть систему, щоб запустити утиліту Check Disk і виправити всі пов’язані з цим проблеми. Якщо утиліта не в змозі виправити, мусить виникнути апаратна проблема з жорстким диском, і ви повинні або відремонтувати його, або замінити, щоб виправити помилку.
Використання команди BCDEDIT
Неправильна або несправна конфігурація системи також призводить до помилки «Погана інформація про конфігурацію системи», яку можна легко виправити за допомогою команди «bcdedit». Також може виникнути випадок, коли пам’ять і процесор мають неправильне значення у файлі конфігурації, що також призводить до тієї ж помилки.
Щоб виправити це, натисніть значок Windows у нижньому лівому куті, щоб відкрити меню «Пуск», а потім натисніть значок «Живлення».
Тримайте ЗМІНИТИ клавішу, а потім виберіть у меню параметр «Перезапустити».
Це відкриє екран «Виберіть параметр», з якого ви можете продовжити виправлення помилки. Виберіть «Усунення неполадок» зі списку параметрів, щоб продовжити.
На екрані «Усунення неполадок» виберіть «Додаткові параметри».
Тепер ви побачите різні розширені параметри, які можна використовувати для виправлення помилок. Оскільки ми маємо виконати команду «bcdedit», виберіть «Командний рядок» зі списку.
Тепер система перезавантажиться, і відкриється вікно командного рядка. Далі виберіть обліковий запис, щоб продовжити, і завершите частину аутентифікації.
Коли вікно командного рядка стане доступним, введіть або вставте наступні дві команди та натисніть ENTER.
bcdedit/deletevalue {default} numproc bcdedit/deletevalue {default} truncatememory Далі закрийте командний рядок і перезавантажте комп’ютер. Помилка вже була виправлена. Якщо це не зникне, спробуйте наступне виправлення.
Відновлення системних файлів і налаштувань
Якщо ви нещодавно зіткнулися з помилкою і маєте точку відновлення у вашій системі, створену раніше, відновлення вашого ПК може допомогти виправити помилку. Windows створює точку відновлення періодично або перед встановленням будь-якої програми. Крім того, рекомендується створювати точки відновлення вручну, що стане в нагоді в таких випадках.
Коли ви відновлюєте систему, це не впливає на файли чи фотографії, а лише повертає налаштування та видаляє всі програми, які могли бути видалені після створення точки відновлення.
Щоб відновити систему, знайдіть «Відновлення» в меню «Пуск», а потім натисніть на нього.
У вікні панелі керування, що відкриється, виберіть «Відкрити відновлення системи», другий варіант.
Відкриється вікно «Відновлення системи», де ви можете відновити систему до попередньої точки. Натисніть «Далі» внизу, щоб продовжити.
У наступному вікні виберіть точку відновлення зі списку, а потім натисніть «Далі», щоб продовжити. Крім того, ви також можете переглянути інші точки відновлення, поставивши прапорець перед «Показати більше точок відновлення» в нижньому лівому куті.
Наступний — останній екран, на якому відображатимуться деталі точки відновлення. Збережіть усі дані, над якими ви працюєте, щоб уникнути втрати, оскільки ваша система перезавантажиться під час відновлення. Після того, як ви прочитаєте деталі, натисніть «Готово» внизу, щоб відновити свій ПК.
Скиньте свій ПК
Це має бути останнім заходом, оскільки ви втратите дані, збережені на диску з Windows. Ви можете створити резервну копію даних і отримати її після скидання комп’ютера та усунення помилки.
Щоб скинути налаштування комп’ютера, натисніть значок Windows у нижньому лівому куті, щоб відкрити меню «Пуск», а потім натисніть значок «Живлення».
Тримайте ЗМІНИТИ клавішу, а потім виберіть у меню параметр «Перезапустити».
Це відкриє екран «Виберіть параметр», виберіть «Усунення неполадок» зі списку параметрів, щоб продовжити скидання системи.
На екрані «Усунення неполадок» виберіть «Скинути цей комп’ютер».
Далі виберіть опцію «Видалити все», потім виберіть «Лише диск, на якому встановлено Windows», і нарешті виберіть «Просто видалити мої файли». Після того, як ви завершите налаштування параметрів, натисніть «Скинути», щоб скинути налаштування комп’ютера.
Крім того, вам може знадобитися переінсталювати Windows після скидання системи, тому переконайтеся, що вона доступна перед скиданням системи.
З більшістю виправлень, розглянутих вище, ви, мабуть, вже виправили помилку «Погана інформація про конфігурацію системи». У більшості випадків вам навіть не знадобиться скидати комп’ютер, це останній засіб, коли всі інші виправлення не працюють.