У Windows 10 ми стикаємося з різними помилками, деякі можна виправити простим перезапуском, а інші вимагають повноцінного процесу. Однією з помилок, які зустрічаються між цими двома, є помилка «Рендерер аудіо». У наступних розділах ми обговоримо помилку та проведемо різні виправлення для її усунення.
Що таке помилка «Аудіорендерер»?
Помилка «Audio Renderer» зазвичай зустрічається під час відтворення відео YouTube, однак багато користувачів повідомляють про помилку під час використання вбудованого програвача або прослуховування iTunes. Крім того, помилка не характерна для певної версії або ітерації Windows або для певного браузера. Користувачі стикалися з помилкою у всіх популярних браузерах, будь то Chrome, Firefox або Edge.
Тепер ми знаємо, в чому полягає помилка, але ще не замислювалися над проблемами, які до неї призводять.
- Застарілі або пошкоджені драйвери
- У браузері ввімкнено апаратне прискорення
- Запуск старої версії Windows
- Несправна BIOS (для комп’ютерів Dell)
Давайте тепер перенесемо виправлення помилки «Audio Renderer». Крім того, для швидкого усунення помилки рекомендується виконувати виправлення в тому порядку, у якому вони згадуються.
1. Знову підключіть аудіопристрій
Якщо ви використовуєте дротовий аудіопристрій, коли ви зіткнулися з помилкою «Audio Renderer», просто відключіть пристрій і знову підключіть його. Це спрацювало для багатьох користувачів, однак це тимчасове рішення і не виправляє помилку назавжди.
Крім того, якщо ви підключили до системи кілька пристроїв відтворення аудіо, від’єднайте їх, а потім знову підключіть лише той, який ви хочете використовувати для відтворення. Підключення кількох аудіопристроїв також може викликати помилку.
2. Перезавантажте комп'ютер
Коли ви зіткнетеся з помилкою «Audio Renderer», вона буде згадана під повідомленням про помилку, щоб перезавантажити комп’ютер. Багато користувачів повідомили, що перезавантаження комп’ютера виправили помилку, тимчасово для деяких, а назавжди для інших. Тому варто спробувати.
Якщо ви все ще стикаєтеся з помилкою після перезавантаження комп’ютера, спробуйте виконати наведені нижче виправлення для остаточного усунення помилки.
3. Запустіть засіб вирішення проблем зі звуком
Windows 10 має вбудовані засоби усунення несправностей, які допомагають виявити та виправити більшість помилок. Якщо проблема, яка призводить до помилки «Рендеринг аудіо», поширена та відома Microsoft, запуск засобу усунення несправностей «Відтворення аудіо» виправить помилку.
Щоб запустити засіб усунення несправностей, натисніть WINDOWS + I щоб запустити «Налаштування», а потім виберіть «Оновлення та безпека» зі списку параметрів.
У налаштуваннях «Оновлення та безпека» ви знайдете різні вкладки, перелічені ліворуч. Виберіть вкладку «Усунення неполадок», а потім натисніть опцію «Додаткові засоби усунення несправностей» праворуч.
Тепер ви знайдете засіб усунення несправностей «Відтворення аудіо». Натисніть на нього, а потім виберіть опцію «Запустити засіб усунення несправностей», щоб запустити засіб усунення несправностей.
Тепер засіб усунення несправностей сканує різні аудіопристрої, підключені до вашої системи, і відображатиме їх на екрані. Виберіть той, з яким у вас виникли проблеми, а потім натисніть «Далі» внизу.
Тепер дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес усунення несправностей. Після успішного запуску засобу усунення несправностей перевірте, чи виправлена помилка.
4. Очистіть кеш браузера
Якщо ви стикаєтеся з помилкою лише під час відтворення відео YouTube, очищення кешу браузера може допомогти виправити помилку. Це виправило помилку для багатьох користувачів. Ми розповімо вам, як очистити кеш для всіх чотирьох основних браузерів: Chrome, Firefox, Edge та Opera.
Очищення кешу в Google Chrome
Google Chrome є одним з найпопулярніших браузерів і має простий користувальницький інтерфейс. Таким чином, ви можете легко очистити кеш у Chrome. Після очищення кешу перезапустіть Google Chrome і перевірте, чи виправлена помилка.
Очищення кешу в Mozilla Firefox
Щоб очистити кеш у Firefox, натисніть опцію «Переглянути історію, збережені закладки та інше» у верхньому правому куті, а потім виберіть «Історія» зі спадного меню.
Далі натисніть «Очистити недавню історію».
Тепер відкриється вікно «Очистити недавню історію». Клацніть прапорець біля пункту «Часовий діапазон для очищення», а потім виберіть «Усе» зі спадного меню.
Тепер переконайтеся, що ви вибрали опцію «Кеш», тоді як очищення іншої не є обов’язковим. Нарешті, натисніть «ОК» внизу, щоб очистити кеш.
Очищення кешу в Microsoft Edge
Процес очищення кешу в Microsoft Edge дуже схожий на інші браузери, і це займе не більше хвилини. Якщо ви дивитеся відео YouTube на Edge, очистіть кеш і перевірте, чи виправлено помилку «Аудіо рендеринг».
Очищення кешу в Opera
Щоб очистити кеш в «Opera», натисніть значок «Гамбургер» у верхньому правому куті, а потім натисніть «Очистити» біля «Дані перегляду» у спадному меню.
У вікні «Очистити дані веб-перегляду» клацніть прапорець біля «Діапазон часу» та виберіть «За весь час» зі спадного меню.
Далі переконайтеся, що прапорець «Кешовані зображення та файли» встановлено, а інші – необов’язкові. Нарешті, натисніть «Очистити дані» внизу.
Після того, як ви очистили кеш-пам’ять браузера, перевірте, чи виправлена помилка «Audio Renderer». Якщо ні, перейдіть до наступного виправлення.
5. Оновіть Windows
Запуск старішої версії Windows може призвести до помилки «Audio Renderer», тому ви повинні оновити Windows до останньої версії. Крім того, рекомендується періодично перевіряти наявність оновлень, завантажувати та встановлювати їх, якщо такі є.
Щоб оновити Windows, натисніть WINDOWS + I щоб запустити системні «Налаштування», а потім натисніть на опцію «Оновлення та безпека».
У налаштуваннях «Оновлення та безпека» за замовчуванням запускається вкладка «Оновлення Windows». Тепер натисніть опцію «Перевірити наявність оновлень» праворуч, щоб переглянути будь-які доступні оновлення. Якщо такі є, вони будуть завантажені та встановлені на вашому комп’ютері.
Якщо ви встановили оновлення, перевірте, чи виправлено помилку «Audio Renderer», якщо такі знайдені. Якщо ні, перейдіть до наступного способу.
6. Відкат оновлення драйвера
Якщо ви нещодавно оновили драйвер, нова версія може бути несумісною та конфліктувати з функціонуванням системи, що призведе до помилки. У цьому випадку можна відкотити оновлення та почати використовувати попередньо встановлену версію.
Помилка може виникнути через проблеми з драйверами «Відтворення аудіо» та «Звукова карта», тому ми розповімо вам, як відкати оновлення для обох.
Відкат драйвера відтворення аудіо
Щоб повернути драйвер відтворення аудіо, знайдіть «Диспетчер пристроїв» у «Меню «Пуск», а потім клацніть результат пошуку, щоб запустити програму.
У вікні «Диспетчер пристроїв» двічі клацніть «Аудіовходи та виходи», щоб розгорнути та переглянути пристрої під ним.
Тепер клацніть правою кнопкою миші пристрій відтворення аудіо та виберіть «Властивості» з контекстного меню.
У вікні «Властивості драйвера» за замовчуванням відкриється вкладка «Загальні». Перейдіть на вкладку «Драйвер», а потім натисніть на опцію «Відкат драйвера», щоб повернутися до попередньої версії. Далі дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес.
Примітка: Якщо ви бачите, що параметр «Відкат драйвера» неактивний, це означає, що ви не оновили драйвер або комп’ютер не зберіг файли драйверів попередньої версії.
Після відкату драйвера пристрою «Відтворення аудіо» перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи виправлена помилка. Якщо ви все ще стикаєтеся з ним, настав час відкотити драйвер «Звукової карти».
Відкат драйвера звукової карти
Щоб відкотити драйвер звукової карти, знайдіть параметр «Звукові, відео та ігрові контролери» в «Диспетчері пристроїв» і двічі клацніть на ньому, щоб розгорнути та переглянути пристрої під ним.
Далі клацніть правою кнопкою миші відповідний драйвер і виберіть у контекстному меню опцію «Властивості».
У вікні властивостей перейдіть на вкладку «Драйвер» і натисніть опцію «Відкат драйвера». Тепер дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес.
7. Оновіть драйвер
Якщо відкат оновлення драйвера не спрацював або ви ще не оновили драйвер, настав час оновити їх. Знову ж таки, ми будемо робити це для драйверів «Відтворення аудіо» та «Звукова карта».
Оновити драйвер відтворення аудіо
Щоб оновити драйвер відтворення аудіо, клацніть правою кнопкою миші драйвер, зазначений у розділі «Аудіовходи та виходи», та виберіть опцію «Оновити драйвер» у контекстному меню.
У вікні «Оновлення драйверів» ви знайдете два варіанти, щоб дозволити Windows шукати найкращий доступний драйвер і встановити його на пристрої або встановити його вручну. Рекомендується дозволити Windows виконати роботу, вибравши перший варіант, оскільки він безпечніший. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес.
Багато разів Windows не може знайти оновлення, хоча воно доступне на веб-сайті. У цьому випадку вам доведеться шукати драйвер в Інтернеті, а потім завантажити та встановити його у свою систему. Для пошуку драйвера вам потрібно буде використовувати «Модель комп’ютера», «Операційна система» та «Ім’я драйвера» як ключове слово. Але перш ніж шукати його, вам потрібно дізнатися поточну версію драйвера, щоб перевірити, чи доступна в Інтернеті є новішою версією.
Щоб перевірити поточну версію драйвера, клацніть правою кнопкою миші драйвер, а потім виберіть «Властивості» з контекстного меню.
У вікні «Властивості» драйвера перейдіть до вкладки «Драйвер» у верхній частині, а потім запишіть версію драйвера.
Після того як ви знайшли поточну версію драйвера, знайдіть нову версію та завантажте її. Рекомендується завантажити файл драйвера з офіційного сайту виробника. Далі двічі клацніть встановлений файл, щоб запустити програму встановлення, і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес. Тепер перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи виправлена помилка.
Оновити драйвер звукової карти
Тепер ви добре розумієте процес оновлення драйвера, а також можете легко визначити драйвер, пов’язаний зі «Звуковою картою», який обговорювався в попередньому виправленні. Далі також оновіть драйвер «Звукової карти» та перевірте, чи виправляє він помилку «Аудіо рендерер». Якщо ні, перейдіть до наступного виправлення.
8. Повторно ввімкніть драйвер
Якщо вищезгадані виправлення не спрацювали для вас, настав час знову ввімкнути драйвери. Повторне ввімкнення драйвера — це просто вимкнення, а потім увімкнення знову. Це може здатися не дуже ефективним, але для багатьох користувачів виправлено помилку «Audio Renderer».
Ми будемо обговорювати процес повторного ввімкнення лише для драйвера «Відтворення аудіо», і ви також можете зробити це для драйвера «Звук».
Щоб відключити драйвер, клацніть правою кнопкою миші назву драйвера, а потім виберіть «Вимкнути пристрій» у контекстному меню.
З’явиться вікно з попередженням, натисніть «Так», щоб підтвердити зміну.
Після вимкнення драйвера зачекайте хвилину, перш ніж увімкнути драйвер.
Щоб знову ввімкнути драйвер, клацніть правою кнопкою миші та виберіть у меню «Увімкнути пристрій».
Тепер драйвер знову ввімкнено. Спробуйте відтворити відео або програму, у якій раніше виникала помилка «Audio Renderer», і перевірте, чи її виправлено. Якщо ні, виконайте той самий процес, щоб повторно ввімкнути драйвер «Звук», а потім перевірте, чи ви все ще зустрічаєте помилку.
9. Вимкніть апаратне прискорення
Налаштування «Апаратне прискорення» у браузерах використовується для прискорення роботи, перевантажуючи деякі завдання з ЦП на графічний процесор. Однак апаратне прискорення іноді може конфліктувати з процесом відтворення відео і, таким чином, призвести до помилки «Audio Renderer».
Якщо ви зіткнулися з помилкою «Audio Renderer» під час відтворення відео у браузері, настав час вимкнути «Апаратне прискорення», якщо воно ввімкнено. Щоб вимкнути його, перейдіть до «ВИПРАВЛЕННЯ: проблеми із затримкою або заїканням відео в Windows 10» і прокрутіть до розділу, у якому згадуються кроки для вимкнення «Апаратного прискорення» у всіх основних браузерах.
Після того, як ви вимкнули «Апаратне прискорення» для браузера, перезапустіть його та перевірте, чи виправлена помилка.
10. Оновлення BIOS (для комп’ютерів Dell)
Багато користувачів Dell повідомили, що оновлення BIOS допомогло виправити помилку «Audio Renderer». Тому, якщо ви використовуєте комп’ютер виробництва «Dell», ви можете спробувати оновити BIOS, якщо жодне з виправлених вище проблем не усунуло помилку. Ефективність виправлення не була перевірена для комп’ютерів іншими виробниками.
Примітка: Оновлення BIOS є складним процесом, і будь-яка помилка може пошкодити систему, тому рекомендується бути дуже обережними, а також провести ретельне дослідження, перш ніж продовжити.
Щоб оновити BIOS, у вас є два варіанти: або завантажити файл з веб-сайту виробника пристрою та встановити його, або використовувати для цього USB-флеш-накопичувач. Але перш ніж продовжити, вам знадобиться поточна версія BIOS, щоб визначити, чи доступна новіша версія. Тепер ви можете продовжити та оновити BIOS у Windows 10. Після оновлення BIOS помилка на вашому комп’ютері Dell буде виправлена.
Коли в Windows 10 виникає помилка, ми, як правило, злякаємося. Однак більшість цих помилок легко виправити за допомогою правильного набору виправлень, як це видно з помилкою «Аудіо рендерер».