Програми, як правило, час від часу зупиняються у своєму нормальному функціонуванні. Велике навантаження кеш-пам’яті та іншої пам’яті, збереженої від імені цих програм у системі, може обтяжувати їх, що спричиняє тимчасові помилки. Помилка може полягати в недоступності програми або у складності підключення до неї.
Google Chat є однією з програм, яка іноді може викликати таку помилку. Програма відкриється, але вона не зможе підключитися до жодного з чатів. Однак хороша новина полягає в тому, що це тимчасова проблема, яку дуже легко виправити. Ось як.
Очищення даних сайту чату Google у Chrome
відчинено chat.google.com у своєму веб-переглядачі та натисніть «значок замка» в крайньому лівому куті адресного рядка.
У спадному вікні відкриється вікно, натисніть на опцію «Налаштування сайту» внизу поля.
Тепер відкриється окрема вкладка «Налаштування». Там натисніть кнопку «Очистити дані» в розділі «Використання».
З'явиться діалогове вікно дозволу. Натисніть кнопку «Очистити», щоб завершити процес очищення кешу/файлів cookie.
Це видалить усі файли cookie та дані, пов’язані з чатами Google. Це можна підтвердити текстом «Немає даних про використання» в розділі «Використання», коли ви видалите дані сайту.
Видалення файлів cookie та кешу сайту Google Chat в Edge
Відкрийте Google Chat у своєму веб-переглядачі, перейшовши на chat.google.com у Edge та натисніть «значок замка» на початку адресного рядка.
У діалоговому вікні, що з’явиться, натисніть опцію «Cookies» у розділі «Дозволи для цього сайту».
На сторінці відкриється діалогове вікно «Використовуються файли cookie». Виберіть «google.com», потім натисніть «Видалити» і закрийте поле «Готово».
Аналогічно видаліть файли cookie для всіх сайтів, зазначених у полі. Подібно до, chat.google.com і contacts.google.com.
Видаліть файли cookie та кеш для всіх веб-сайтів у Edge
Якщо вищевказаний метод не спрацює, скористайтеся крайнім шляхом і видаліть файли cookie та кеш для всіх веб-сайтів у браузері, щоб назавжди виправити помилку «Неможливо підключитися» в Google Chat.
Відкрийте браузер Edge і натисніть на три горизонтальні точки в крайньому правому куті вікна.
Тепер перейдіть до нижньої частини розкривного списку та виберіть «Налаштування».
На сторінці налаштувань подивіться ліворуч від поля та натисніть опцію «Конфіденційність, пошук і послуги».
Прокрутіть униз сторінку «Конфіденційність, пошук і сервіс» праворуч, щоб знайти розділ «Очистити дані веб-перегляду». Натисніть кнопку «Вибрати, що очистити» у рядку «Очистити дані перегляду зараз».
(Якщо ви бажаєте очищати кеш-пам’ять та інші дані для чатів щоразу, коли ви закриваєте програму, натисніть стрілку під «Виберіть, що очистити»).
Відкриється діалогове вікно «Очистити дані перегляду». Якщо ви користувалися чатом Google протягом минулої години, не змінюйте часовий діапазон. Але якщо ви використовували його після цього періоду часу, натисніть стрілку вниз у полі «Часовий діапазон» і виберіть потрібний варіант.
Після цього переконайтеся, що параметри «Cookies» та «Cache» позначені, перш ніж натиснути кнопку «Очистити зараз» у нижньому лівому куті діалогового вікна.
Усі файли cookie, які стосуються чатів Google, тепер буде видалено разом з іншими даними, пов’язаними з Google. Ви вийдете зі свого облікового запису Google Chat. Увійдіть знову, щоб легко знову підключитися до чату.