Не можете зрозуміти, що не так з вашим мікрофоном? Спробуйте ці виправлення.
Google Meet – це програмне забезпечення для відеоконференцій від Google, яке колись було для ділових зустрічей. Лише користувачі з обліковими записами G Suite Enterprise або G Suite Enterprise for Education можуть проводити зустрічі на платформі. Тепер кожен, хто має обліковий запис Google, може проводити зустрічі в Google Meet – те, що полегшило життя всім під час цієї глобальної кризи.
Google Meet — чудове місце для відеозустрічей. Навіть без платного облікового запису ви можете проводити зустрічі з до 100 учасниками без обмежень за часом. Але з Google Meet не все завжди райдужне й сонячне. Багато користувачів стикалися з проблемами з мікрофонами під час зустрічей.
Тепер – може бути абсолютно невинне пояснення того, чому ваш мікрофон не працює, або це може бути через проблему, яка також переслідує незліченну кількість інших користувачів. Тож давайте йти вперед і знайти рішення для вашої проблеми.
Google Meet не має доступу до мікрофона
Почнемо з найбільш безневинної причини. Можливо, ваш мікрофон просто не працює, оскільки Google Meet не має необхідного дозволу на доступ до нього. Як правило, ваш браузер запитує дозвіл на доступ до вашого мікрофона, але якщо ви коли-небудь заблокували дозвіл для нього, мікрофон буде заблокований, поки ви не вирішите його змінити. Отже, вам доведеться це змінити.
Перейдіть на сторінку meet.google.com і натисніть значок «Замок» зліва в адресному рядку.
Відкриється меню. Перейдіть до параметра «Мікрофон» і переконайтеся, що статус дозволу біля нього «Дозволити», а не «Заблокувати». Якщо це «Блок», то ви знайшли винуватця всіх ваших бід. Натисніть на спадне меню та змініть його на «Дозволити» та перезавантажте сторінку, щоб застосувати зміни.
Якщо налаштування вже було на «Дозволити», ви можете спробувати швидке скидання, змінивши його на «Блокувати», перезавантажте сторінку, щоб застосувати налаштування, а потім знову змінити на «Дозволити». І перевірте, чи це вирішило вашу проблему, перш ніж переходити до інших виправлень у списку.
Щоб швидко перевірити, чи працює ваш мікрофон у Google Meet, натисніть значок «Налаштування».
Відкриється діалогове вікно. Переконайтеся, що вибрано правильний мікрофон, і спробуйте щось сказати. Коли мікрофон працює, три крапки біля мікрофона зміняться на лінії, щоб показати, що він розпізнає звук.
Програми не мають доступу до мікрофона
Тепер Google Meet має дозвіл на доступ до вашого мікрофона, але проблема може полягати в тому, що ваш веб-переглядач цього не має. І він опускається вище в ієрархії. Тому вам потрібно переконатися, що це так.
Перейдіть до «Налаштувань» Windows або за допомогою комбінації клавіш Клавіша з логотипом Windows + i або з меню «Пуск». Потім перейдіть до налаштувань «Конфіденційність».
Прокрутіть вниз у меню навігації ліворуч і виберіть «Мікрофон» у розділі «Дозволи програми».
Спочатку переконайтеся, що в розділі «Дозволити доступ для мікрофона на цьому пристрої» відображається повідомлення «Доступ до мікрофона для цього пристрою увімкнено». Якщо ні, натисніть кнопку «Змінити».
Потім увімкніть перемикач «Доступ до мікрофона для цього пристрою» у положення «Увімкнено».
Тепер переконайтеся, що перемикач «Дозволити програмам отримувати доступ до мікрофона» також увімкнено. Якщо це не так, натисніть на нього, щоб увімкнути його.
Якщо будь-який з цих параметрів вимкнено, ваш мікрофон почне працювати в Google Meet. Інакше продовжуйте цією дорогою, я маю на увазі список.
Ваш мікрофон вимкнено через налаштування системи
Ви перевірили, чи все в порядку, але ваш мікрофон не працюватиме в Google Meet. Ця проблема збентежила багатьох користувачів. Ваш мікрофон відображає помилку в Google Meet, і після подальшого дослідження вона виявляє проблему так: «Ваш мікрофон вимкнено через налаштування системи – перейдіть до налаштувань комп’ютера, щоб увімкнути звук мікрофона та налаштувати його рівні».
Немає способу «увімкнути» мікрофон, коли це відбувається, оскільки він насправді не вимкнений, і це, схоже, якась помилка. Що ви можете зробити, так це скинути налаштування мікрофона, щоб він знову працював.
Перейдіть до значка «Звук» на панелі завдань Windows і клацніть по ньому правою кнопкою миші. Потім виберіть «Налаштування звуку» з контекстного меню.
Ви також можете відкрити «Налаштування» з меню «Пуск», а потім перейти до «Налаштування системи».
У навігаційному меню праворуч виберіть «Звук».
Коли налаштування звуку відкриються, прокрутіть вниз, щоб знайти «Додаткові параметри звуку» та натисніть «Гучність програми та налаштування пристрою».
У налаштуваннях гучності програми та пристрою прокрутіть вниз і натисніть кнопку «Скинути», щоб скинути мікрофон до рекомендованих Microsoft параметрів за замовчуванням.
Тепер поверніться до Google Meet і перезавантажте сайт. Мікрофон повинен знову почати працювати.
Запустіть засіб усунення несправностей
Якщо нічого іншого не допомогло, ви можете спробувати останнє. Знову перейдіть до налаштувань звуку та в пристроях введення натисніть кнопку «Усунення неполадок» у розділі «Тестувати мікрофон», щоб запустити засіб усунення несправностей.
Windows почне усунення несправностей пристрою. Дотримуйтесь інструкцій у діалоговому вікні, щоб завершити його. Якщо виникла проблема, і Windows виявить її, вона покаже вам її разом із можливими виправленнями.
Якщо вам нічого з перерахованого вище не підходить, проблема може виходити за рамки ваших можливостей, і вам, можливо, доведеться відвідати магазин, щоб перевірити її. Але в більшості випадків одне з наведених вище виправлень має працювати для вас.