Не вдається підключити ваш iPhone до ПК через помилку «iTunes чекає...»? Ось кілька виправлень, щоб спробувати вирішити проблему в Windows 10.
Більшість користувачів iPhone зазвичай мають програму iTunes на своєму комп’ютері для доступу до музичної бібліотеки, створення резервних копій, передачі даних, серед інших функцій. Крім того, оскільки програму можна завантажити безкоштовно як з веб-сайту iTunes, так і з Microsoft Store, користувачі вважають його зручним і економічно ефективним рішенням. Однак багато користувачів повідомляють про помилку «iTunes очікує оновлення Windows» під час підключення iPhone до ПК з Windows.
Коли ви підключаєте новий пристрій до комп’ютера, Windows шукає відповідні драйвери для належної роботи пристрою. Приблизно те ж саме з iPhone. Коли ви підключите його до системи, Windows почне шукати оновлення драйверів, оновлень iTunes, і якщо не зможе їх знайти, видає помилку «iTunes очікує оновлення Windows». У цьому випадку ви не зможете отримати доступ до свого iPhone через програму iTunes на комп’ютері з Windows.
Що призводить до помилки «iTunes очікує оновлення Windows»?
Коли ви не можете підключити свій iPhone до системи, це може бути пов’язано з кількома причинами. Оскільки помилка не проливає світло на основну причину, відповідальність за її виявлення лежить виключно на вас.
- Запуск старішої версії Windows
- Застарілі драйвери
- Застаріла програма iTunes
- Несправний кабель
Перші три проблеми, згадані вище, можна виправити в самій системі. Однак у разі несправності кабелю спробуйте скористатися іншим і перевірте, чи можете ви зараз підключитися до системи. Якщо помилка не зникає, це не несправний кабель, а одна з перших трьох проблем.
1. Оновіть Windows
Більшість помилок, з якими ви стикаєтеся в Windows, можна виправити, просто оновивши ОС. Якщо ви зіткнулися з помилкою через помилку в ОС, цілком ймовірно, що її було виправлено в пізніших версіях.
Щоб оновити Windows, натисніть WINDOWS + I щоб запустити системні «Налаштування», а потім виберіть опцію «Оновлення та безпека».
На вкладці «Оновлення Windows», яка запускається за замовчуванням, натисніть опцію «Перевірити наявність оновлень» праворуч.
Тепер Windows буде шукати оновлення, завантажувати та встановлювати їх у вашу систему, якщо такі є. Після оновлення Windows і перезавантаження системи перевірте, чи виправлена помилка «iTunes очікує оновлення Windows».
2. Оновіть iTunes
Якщо оновлення Windows не спрацювало, помилка могла бути пов’язана із застарілою версією самої програми iTunes. Тому настав час оновити програму iTunes. Перш ніж продовжити, визначте, чи є у вас програма для настільного комп’ютера чи програма Microsoft Store для iTunes, оскільки процес для обох різний.
Оновіть настільний додаток iTunes
Щоб оновити програму iTunes для комп’ютера, знайдіть у меню «Пуск» «Apple Software Update», а потім натисніть відповідний результат пошуку, щоб запустити програму.
Програма «Оновлення програмного забезпечення Apple» зараз запуститься, і на екрані з’явиться діалогове вікно, яке показує «Перевірка наявності нового програмного забезпечення». Після завершення сканування на екрані з’являться всі оновлення.
Далі виберіть оновлення, а потім натисніть опцію «Встановити» внизу.
Після встановлення оновлення перезавантажте комп’ютер, а тепер спробуйте підключити iPhone і перевірте, чи виправлена помилка.
Оновіть програму iTunes Microsoft Store
Щоб оновити програму iTunes Microsoft Store, знайдіть «Microsoft Store» у «меню «Пуск», а потім натисніть відповідний результат пошуку, щоб запустити програму.
У вікні «Microsoft Store» натисніть на три крапки біля верхнього правого кута, а потім виберіть «Завантаження та оновлення» зі спадного меню.
Тепер знайдіть у списку програм «iTunes» і натисніть на значок «Завантажити» поруч із ним.
Тепер додаток буде оновлено. Тепер перевірте, чи можете ви підключити свій iPhone до системи, не зіткнувшись з помилкою «iTunes очікує оновлення Windows». Якщо помилка не зникає, перейдіть до наступного виправлення.
3. Перевстановіть драйвер
Пошкоджені драйвери також іноді можуть призвести до помилки «iTunes очікує оновлення Windows», коли ви намагаєтеся підключити свій iPhone до ПК з Windows. У цьому випадку краще перевстановити драйвер. Як ми робили раніше, процес перевстановлення драйвера відрізняється як для настільних версій програми, так і для версії Microsoft Store.
Перш ніж продовжити, переконайтеся, що ви підключили iPhone і закрили програму iTunes, якщо вона автоматично з’явиться.
Перевстановіть драйвер для настільного додатка iTunes
Щоб переінсталювати драйвер для настільного додатка iTunes, відкрийте «Провідник файлів», знайшовши його в «Меню «Пуск», або клацніть опцію «Провідник файлів» на «Панелі завдань».
Після запуску «Провідник файлів» або перейдіть до наступного шляху, або вставте його в адресний рядок у верхній частині, а потім натисніть ENTER.
Далі знайдіть файл «usbaapl64.inf» («usbaapl.inf» у випадку 32-розрядної версії iTunes), клацніть його правою кнопкою миші, а потім виберіть опцію «Встановити» з контекстного меню.
Тепер від’єднайте iPhone і перезавантажте комп’ютер. Після перезавантаження знову підключіть телефон і перевірте, чи виправлена помилка.
Перевстановіть драйвер для програми iTunes Microsoft Store
Щоб переінсталювати драйвер для програми iTunes Microsoft Store, знайдіть «Диспетчер пристроїв» у «Меню «Пуск», а потім запустіть програму з результатів пошуку.
У вікні «Диспетчер пристроїв» знайдіть і двічі клацніть «Портативні пристрої», щоб переглянути пристрої під ним.
Далі клацніть правою кнопкою миші «Apple iPhone» і виберіть опцію «Видалити пристрій» у контекстному меню.
У вікні підтвердження «Видалити пристрій», що з’явиться, натисніть «Видалити», щоб підтвердити зміни та завершити процес.
Після видалення драйвера від’єднайте iPhone та перезавантажте комп’ютер. Після перезавантаження комп’ютера знову підключіть iPhone і перевірте, чи виправлена помилка.
4. Оновіть драйвер
Якщо перевстановлення драйвера не допомогло, ймовірно, ви використовуєте застарілу версію драйвера. З кожним оновленням у додатку виправляються численні помилки та збої, що в першу чергу може призвести до помилки.
Щоб оновити драйвер, запустіть «Диспетчер пристроїв», двічі клацніть опцію «Портативні пристрої», клацніть правою кнопкою миші «Apple iPhone», а потім виберіть опцію «Оновити драйвер» у контекстному меню.
Відкриється вікно «Оновлення драйверів», і вам буде запропоновано два варіанти: дозволити Windows шукати та встановити найкращий доступний драйвер у вашій системі або вибрати та встановити його вручну. Рекомендується вибрати перший варіант і дозволити Windows шукати драйвер, щоб уникнути ризику зараження системи шкідливим програмним забезпеченням. Тепер дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес встановлення.
Якщо оновлення було знайдено та встановлено, перевірте, чи виправлена помилка. Однак існує ймовірність того, що, хоча Windows не змогла отримати оновлення, воно може бути доступне в Інтернеті. Багато виробників випускають оновлення драйверів безпосередньо на своєму офіційному сайті. У цьому випадку вам доведеться вручну завантажити та встановити їх.
Примітка. Завантаження та встановлення драйвера вручну пов’язані з ризиком, тому рекомендується завантажувати драйвер з офіційного веб-сайту лише після ретельного дослідження.
Перш ніж перейти до процесу встановлення, необхідно знайти поточну версію драйвера, щоб визначити, чи доступне оновлення.
Щоб знайти поточну версію драйвера, клацніть правою кнопкою миші на драйвері та виберіть «Властивості» з контекстного меню.
У вікні властивостей перейдіть на вкладку «Драйвер», а потім запишіть версію драйвера.
Отримавши поточну версію драйвера, знайдіть оновлення в Інтернеті. У результатах пошуку знайдіть офіційний веб-сайт виробника та завантажте останню версію драйвера. Тепер двічі клацніть на завантаженому файлі, щоб запустити програму встановлення, і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес встановлення.
Після оновлення драйвера перевірте, чи виправлена помилка «iTunes очікує оновлення Windows».
5. Перезапустіть службу Apple Mobile Device Service
Служба Apple Mobile Device керує пристроями Apple, підключеними до вашої системи. Якщо служба зіткнулася з помилкою, це може призвести до помилки «iTunes очікує оновлення Windows». Щоб вирішити проблему, все, що вам потрібно зробити, це перезапустити службу.
Щоб перезапустити службу «Мобільний пристрій Apple», знайдіть програму «Служби» в «меню «Пуск», а потім натисніть на результат пошуку, щоб запустити програму.
Тепер знайдіть у списку «Службу мобільних пристроїв Apple», клацніть її правою кнопкою миші та виберіть «Перезапустити» з контекстного меню.
Тепер Windows перезапустить службу. Після перезапуску служби перевірте, чи помилка виправлена, і чи можете ви підключити iPhone до ПК з Windows.
6. Видаліть конфліктні програми
Часто це програма, яка конфліктує з функціонуванням системи і призводить до помилки «iTunes очікує оновлення Windows». Якщо ви нещодавно зіткнулися з помилкою, складіть список програм, які ви встановили протягом цього періоду. Коли у вас є список імовірних програм, почніть видаляти їх по одній і перевірте, чи виправлена помилка.
Щоб видалити програму, натисніть WINDOWS + R щоб запустити команду «Виконати», введіть «appwiz.cpl» у текстове поле, а потім натисніть або натисніть ENTER або натисніть «ОК» внизу.
Тепер ви побачите на екрані програми, встановлені у вашій системі. Виберіть той, який, на вашу думку, може призвести до помилки, і натисніть «Видалити» вгорі. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес видалення.
Після видалення програми перевірте, чи виправлена помилка. Якщо це виправлено, ви знайшли програму, яка призвела до помилки. Якщо помилка не зникає, видаліть наступну програму зі списку та перевірте наявність помилки. Дійте так само, поки не знайдете програму, яка викликає помилку «iTunes очікує оновлення Windows».
Однак є ймовірність, що помилка може бути не через конфліктну програму, тому зупиніться, видаливши ймовірні, і перейдіть до наступного виправлення.
7. Вимкніть антивірус
Багато користувачів повідомили, що причиною помилки в їхньому випадку був антивірус, і його вимкнення виправило її взагалі. Якщо ви встановили в системі сторонній антивірус, вимкніть його. Процес відключення антивіруса для всіх різний, перевірте, чи встановлено антивірус на вашому комп’ютері, і вимкніть його.
Після вимкнення антивірусу перевірте, чи виправлена помилка «iTunes очікує оновлення Windows».
8. Запустіть відновлення системи
Якщо жодне з перерахованих вище виправлень не допомогло вирішити проблему «iTunes очікує оновлення Windows», ви завжди можете вибрати «Відновлення системи». Це функція Windows, яка повертає вашу систему в часі до точки, де помилки не існувало. Щоб досягти цього, певні програми та налаштування видаляються із системи, хоча це не впливає на збережені файли.
Запуск «Відновлення системи» завжди має бути останнім засобом, оскільки це впливає на збережені налаштування, і ви можете знайти певні зміни після його виконання. Після запуску «Відновлення системи» помилка «iTunes очікує оновлення Windows» буде виправлена.
Після того, як ви виправите помилку «iTunes очікує оновлення Windows», легко підключіть свій iPhone до ПК з Windows, не зустрічаючи жодних збоїв.