Одне з цих виправлень неодмінно допоможе!
Microsoft Outlook є невід'ємною частиною щоденної роботи багатьох користувачів. Будь-які проблеми з програмою, і їх день зупиняється. Це не тільки для електронної пошти. Користувачі використовують додаток, щоб керувати своїми днями, і будь-яка нерівність на дорозі призведе до порушення цілого дня. Як доміно падають!
І все-таки Microsoft Outlook далекий від досконалості. У багатьох користувачів, цілком можливо, у вас теж стався збій Outlook. Він або закриється, щойно ви його відкриєте, або іноді, коли ви перебуваєте в центрі чогось — пишете важливе повідомлення електронної пошти, плануєте важливі зустрічі — і виходить з ладу, і це виглядає як зрада. Вся ця робота – пропала, безслідно. Майже хочеться щось кинути у вашу систему. Це диво, що у вас немає!
Щоб зберегти вашу систему в майбутньому, ось що ви можете зробити, щоб усунути проблему.
Діагностуйте проблему за допомогою безпечного режиму
Outlook пропонує безліч надбудов для покращення роботи користувача. І ці надбудови можуть стати причиною всіх ваших неприємностей. Отже, щоб перевірити, чи викликають проблеми надбудови чи ні, вам потрібно запустити Outlook у безпечному режимі. Безпечний режим дозволяє Outlook виявляти будь-які проблеми, які могли виникнути з надбудовами або налаштуваннями реєстру під час останнього сеансу, і веде вас до першопричини проблеми.
Щоб відкрити Outlook у безпечному режимі та запустити його без надбудов, натисніть Клавіша з логотипом Windows + r щоб відкрити програму Виконати.
Тип outlook.exe /safe саме так, з пробілом, і натисніть клавішу Enter.
Відкриється діалогове вікно «Вибрати профіль». Натисніть «ОК» і запустіть його з налаштуванням за замовчуванням.
Якщо Outlook відкривається в безпечному режимі, проблема пов’язана з надбудовами. Видаліть усі надбудови та спробуйте додати їх одну за одною, щоб побачити, яка надбудова спричинила проблему. Щоб вимкнути надбудову, відкрийте параметр «Файл» у рядку меню. Потім перейдіть до «Параметри» та натисніть «Надбудови». І вимкніть всі надбудови.
Створіть новий профіль Outlook
Якщо проблема була не в надбудові, можливо, це був ваш профіль Outlook. Ваш профіль Outlook містить усі налаштування вашого облікового запису, і іноді він може бути пошкоджений. Створення нового профілю допомагає визначити, чи була проблема пошкодженим профілем, і вирішує цю проблему за один раз; якщо новий профіль працює, з ним можна використовувати Outlook.
Ви можете додати новий профіль з Outlook або з панелі керування. Оскільки проблема полягає в тому, що Outlook закривається автоматично, краще скористатися останнім.
Відкрийте «Панель управління» та натисніть «Облікові записи користувачів».
Потім натисніть на опцію «Пошта».
З’явиться діалогове вікно. Натисніть кнопку «Показати профілі».
У діалоговому вікні для профілів Outlook натисніть кнопку «Додати...».
Введіть назву нового профілю та натисніть «ОК».
Відкриється діалогове вікно налаштування облікового запису. Введіть адресу електронної пошти та пароль (якщо запитають) і натисніть «Далі». Дотримуйтесь будь-яких інструкцій майстра налаштування облікового запису, доки все не буде налаштовано, і, нарешті, натисніть «Готово».
Новий профіль з’явиться на вкладці «Загальні» діалогового вікна «Пошта». Тепер у діалоговому вікні ви побачите, що в розділі «Під час запуску Microsoft Outlook використовуйте цей профіль» за замовчуванням буде вибрано параметр «Завжди використовувати цей профіль». Змініть його на «Запит на використання профілю» та натисніть «ОК».
Тепер, коли ви запускаєте Outlook, він попросить вас вибрати профіль. Виберіть новий профіль і подивіться, чи Outlook знову почне працювати належним чином.
Спробуйте відновити Office через панель керування
Outlook зберігає у файлах не лише вашу електронну пошту, а й багато іншого, наприклад інформацію про зустрічі, події, контакти та завдання. Іноді файл може бути пошкоджений, і це може спричинити всі ці проблеми. Ви можете спробувати відновити Outlook, щоб вирішити цю проблему. Для цього вам потрібно відновити Microsoft Office з панелі керування.
Примітка. Це відновить весь пакет Office, навіть якщо ви хочете відновити лише Outlook. Ви можете спробувати знайти окрему програму для Outlook у списку під час ремонту, але, швидше за все, вам доведеться відремонтувати весь пакет, щоб виправити Outlook.
Щоб відновити Office у Windows 10, клацніть правою кнопкою миші кнопку «Пуск» у нижньому лівому куті комп’ютера та виберіть «Програми та функції» з контекстного меню.
Відкриються налаштування програм і функцій. Знайдіть Outlook у списку. Якщо ви не можете знайти його, перейдіть до Microsoft Office і натисніть на нього. Під ним розгорнеться кілька варіантів. Натисніть «Змінити».
З’явиться діалогове вікно «Контроль облікових записів користувачів» із запитом, чи хочете ви дозволити програмі вносити зміни на вашому комп’ютері. Натисніть на кнопку «Так».
Тепер, залежно від того, чи встановлюється ваш Office за допомогою натискання для запуску чи на основі MSI, наступний крок може відрізнятися для вас.
Якщо ваш Office працює за допомогою кнопки, з’явиться вікно із запитанням «Як ви хочете відновити свої програми Office». За замовчуванням вибраний параметр буде «Швидкий ремонт». Натисніть перемикач «Онлайн-ремонт», щоб вибрати його замість цього, а потім натисніть кнопку «Ремонт».
Для Office на базі MSI, виберіть «Відновити» в опції «Змінити інсталяцію» та натисніть «Продовжити».
Дотримуйтесь інструкцій, які з’являться на екрані, щоб завершити процес ремонту. Можливо, вам також доведеться перезавантажити комп’ютер після завершення ремонту.
Спробуйте зараз відкрити Outlook. Якщо виникла проблема з одним із файлів у Outlook, це повинно усунути її.
Використовуйте програму третьої сторони
Існує також ймовірність того, що Outlook постійно аварійно завершує роботу через високе пошкодження файлів PST. У такому випадку варіанти ручного ремонту не завжди працюють. Отже, ви можете спробувати сторонню програму, як-от SysTools Outlook Recovery Tool, щоб відновити та відновити Outlook. Перш ніж використовувати будь-яку сторонню програму, дослідіть її.
Скиньте панель навігації
Якщо жоден з наведених вище варіантів не спрацював для вас, ви можете спробувати останнє «Вітай, Маріє» та скинути панель навігації. Панель навігації — це панель ліворуч у Outlook, яка містить списки папок, значки для переміщення між поштою, календарем, людьми та завданнями. Будь-які налаштування панелі навігації також іноді можуть викликати проблеми з Outlook, і його скидання скасує всі налаштування.
Відкрийте вікно «Виконати» за допомогою комбінації клавіш «Windows + r» і введіть або скопіюйте/вставте outlook.exe /resetnavpane команду та натисніть OK. Перевірте, чи почав працювати Outlook.
Погано функціонуючий Outlook може спричинити багато проблем і порушити ваше професійне та особисте життя. На щастя, існує ряд рішень, які можна спробувати вирішити проблему. Але якщо у вас нічого не працює, вам доведеться звернутися до служби підтримки Microsoft і попросити їх допомоги, щоб допомогти вирішити проблему.