Ваше відео не відображається на Zoom? Не хвилюйтеся, цей список тут, щоб допомогти
Zoom домінував у віртуальному світі під час пандемії. Це не тільки стало чудовим способом залишатися на зв’язку для робочих команд, але й дозволило організаціям працювати з великою легкістю в цей важкий час далеко. Хоча така платформа заволоділа онлайн-світом багатьох співробітників і роботодавців, у неї є кілька збоїв.
Окрім проблем безпеки (які зараз у надійних руках), Zoom також створив крихітну проблему, що має великий вплив; невдале відео. Це не тільки викликає значне розчарування, але й значно знижує мотивацію учасника. Однак є відносно легший стібок для цього збою. Якщо ви належите до групи, чия програма Zoom постійно відмовлялася виявляти камеру, тоді цей список виправлень для вас.
Перезавантажте вашу систему
Це одне з основних і типових рішень для вирішення будь-яких технічних проблем. Найімовірніший збій через те, що Zoom не може розпізнати вашу камеру, може відновитися до нормального режиму після перезавантаження ноутбука/комп’ютера. Перед перезапуском переконайтеся, що ви закрили всі вкладки та програми веб-переглядача, включно з клієнтом Zoom.
Процес перезапуску також є часом оновлення для вашої системи, і він може виправити такі проблеми. Однак якщо проблема не зникає навіть після перезавантаження комп’ютера, його необхідно вимкнути. Зачекайте деякий час (кілька секунд або 2 хвилини або близько того) і знову ввімкніть його.
Закрийте програми, які мають доступ до вашої камери
Так, інші програми могли задіяти вашу веб-камеру. Таким чином, призведе до цієї несправності Zoom. Якщо у вас відкрито кілька вкладок, і деякі з них мають доступ до вашої камери, обов’язково закрийте їх усі. Тепер відкрийте Zoom і перевірте, чи вирішено проблему з відео.
ПК з Windows 10. Щоб ближче розглянути всі програми, які мають доступ до вашої камери, користувачі Windows 10 можуть перейти до Налаштування » Конфіденційність » Камера, щоб знайти всі програми, які мають доступ до камери у вашій системі.
комп’ютери macOS. Якщо ви використовуєте Mac, перейдіть до Системних налаштувань » «Безпека та конфіденційність», знайдіть і виберіть «Камера» на лівій панелі та перегляньте програми, які мають доступ до вашої камери.
Переконайтеся, що Zoom має доступ до вашої камери
Якщо закриття інших програм, які мають доступ до камери, не вирішило проблему, не забудьте змінити налаштування конфіденційності камери, щоб надати доступ до Zoom. Двічі перевірте, чи не було Zoom заблоковано зі списку програм, доступних для відеокамери.
На Windows 10. Перейдіть у Налаштування » Конфіденційність » Камера і переконайтеся, що програми для настільних комп’ютерів мають доступ до камери. Увімкніть перемикач під «Дозволити настільним програмам отримувати доступ до камери».
Користувачі Mac. Перейдіть до Системних налаштувань » Налаштування безпеки та конфіденційності на вашому комп’ютері.
Виберіть вкладку «Конфіденційність», а потім налаштування камери на лівій панелі. У цьому розділі ви повинні побачити програми, які мають доступ до вашої камери.
Прокрутіть список вниз, щоб знайти Zoom і переконайтеся, що він увімкнено. Якщо це не так, увімкніть його та перезапустіть програму Zoom, щоб застосувати зміни.
Оновіть драйвер камери
Почніть цю процедуру усунення несправностей для Windows 10, натиснувши кнопку Ключ Windows + Р разом, щоб запустити командне вікно Виконати. Введіть/вставте devmgmt.mscі натисніть Enter, щоб відкрити Диспетчер пристроїв на вашому ПК.
У вікні Диспетчера пристроїв знайдіть розділ «Камери» та натисніть на нього. Потім клацніть правою кнопкою миші апаратне забезпечення камери та виберіть опцію «Оновити драйвер».
Виберіть опцію «Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйверів» на наступному екрані. Якщо доступне нове оновлення драйвера, але оновлення Windows пропущено, диспетчер пристроїв завантажить та встановить його. Якщо ні, застарілі драйвери не були вашою проблемою.
для Mac, немає конкретного налаштування для оновлення лише вбудованого драйвера камери. Загальне оновлення системи зазвичай оновлює все в цьому відношенні. Це можна зробити в «App Store», який буде видно у спадному меню, коли ви клацнете знак «Apple» у верхньому лівому куті головного екрана.
Виберіть «App Store» та виберіть «Оновити все» у діалоговому вікні, що з’явиться.
Перевстановіть Zoom
Якщо жоден з перерахованих вище методів не дає позитивних результатів, скористайтеся звичайним шляхом. Видаліть програму Zoom та перевстановіть її.
У Windows 10, відкрийте меню «Пуск» і знайдіть Zoom, потім клацніть правою кнопкою миші назву програми та виберіть «Видалити зі списку параметрів».
Якщо відкриється вікно «Програми та функції», знайдіть там програму Zoom і клацніть її правою кнопкою миші, щоб видалити її.
на Mac, перейдіть до Finder » Applications, знайдіть додаток Zoom, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть опцію «Перемістити в кошик». Потім очистіть кошик, щоб завершити видалення Zoom.
Перезавантажте комп’ютер, а потім перевстановіть Zoom з офіційної сторінки завантаження.
Zoom — фантастична програма для відеоконференцій, і невдале відео висмоктує ціль цієї платформи. Сподіваємося, що ці виправлення допоможуть вирішити проблему. Якщо ні, вам, ймовірно, доведеться зайти в будівельний магазин.