Windows 10 є найдосконалішою з усіх ітерацій ОС і пропонує користувачам широкий спектр функцій та інструментів. Багато разів користувачі Windows застрягли в тому чи іншому і не можуть знайти шлях до нього. Щоб гарантувати, що користувачі не стикаються з такими проблемами, Windows надає багато корисних функцій.
Windows 10 пропонує допомогу майже у всьому і допомагає швидко та безпечно вирішити проблему. Основна перевага використання довідки Windows 10, а не інших програм сторонніх розробників, для вирішення проблеми полягає в тому, що вона знає все про систему і ніколи не буде вносити зміни, які можуть зашкодити системі, чого немає у програмах сторонніх розробників. У цій статті ми обговоримо, як отримати допомогу в Windows 10.
Натисніть клавішу F1, щоб отримати довідку в Windows 10
The F1 key — це корисне сполучення клавіш для допомоги в Windows 10. Багато програмного забезпечення та додатків підтримують це сполучення, а деякі ні. Щоразу, коли ви працюєте над системою і знаходите щось, що виходить за межі вашого розуміння, або виникають проблеми з певним інструментом або функцією, натисніть F1, і він здійснить пошук Bing, щоб допомогти вирішити вашу проблему.
Скажімо, ви використовуєте Провідник файлів і у вас виникли проблеми з чимось, натисніть F1, а Windows виконуватиме пошук і відображатиме результати Bing.
Результати відображаються в пошуковій системі Bing. Результати показують більшість поширених проблем та їх вирішення. Тепер ви можете переглянути повний посібник і вирішити проблему.
Тепер припустимо, що у вас виникли проблеми з браузером, знову натисніть F1, і відкриється вікно довідки Microsoft Edge.
Щоб отримати допомогу щодо Windows за допомогою F1 ярлик, перейдіть на робочий стіл і натисніть F1 ключ. Це відкриє результати пошуку Bing для поширених помилок Windows. У деяких випадках, як-от Microsoft Office, замість пошуку Bing після натискання відкривається внутрішня довідкова інструкція F1.
Скористайтеся програмою «Отримати довідку».
Програма «Отримати довідку» є однією з найкращих функцій Windows 10, яка дозволяє спілкуватися з віртуальним агентом, щоб вирішити будь-які помилки або проблеми з системою. Додаток поставляється попередньо встановленим і дуже ефективний у своїй ролі. Знайдіть «Отримати довідку» в меню «Пуск», а потім натисніть на нього.
За замовчуванням ви будете підключені до віртуального агента, і ви можете запитати тут системні запити, використовуючи ключові слова або повні речення. Він надзвичайно точний у пошуку рішення, а також допомагає користувачеві дізнатися багато нового.
Деякі користувачі не вважають за краще спілкуватися з віртуальним агентом, а хочуть бути підключеними до людини, щоб вирішити їхні запити. Програма Отримати довідку також пропонує це. Просто введіть «Поговорити з агентом» у вікні чату та натисніть ENTER. Він попросить вас надати основну інформацію про продукт та проблему та з’єднає вас із керівником. Ви також можете запланувати дзвінок на бажаний час, якщо вам не влаштовує миттєвий зворотний дзвінок.
Завдяки таким дивовижним функціям у розпорядженні програма Get Help виявляється найефективнішою та найзручнішою серед усіх опцій.
Попросіть Кортану про допомогу
Для користувачів, які віддають перевагу розмовляти, а не друкувати, Cortana є ідеальним рішенням. Cortana — це вбудований AI помічник у Windows 10, який працює як з голосовими, так і з текстовими командами, але більшість користувачів віддає перевагу голосовій команді. Ви можете отримати допомогу з усіх системних проблем тут.
Все, що вам потрібно зробити, скажіть свою проблему вголос, і Cortana надасть вам усі можливі рішення. Він також містить посилання на відео, які стосуються вашої проблеми і можуть допомогти її вирішити.
Щоб запустити помічник Cortana, клацніть значок у формі кола біля меню «Пуск».
Далі натисніть значок у формі мікрофона та почніть говорити. Після того, як ви розповіли про проблему, програма автоматично шукатиме рішення.
Програма вже має кілька рішень, попередньо завантажених у базу даних, і може швидко отримати їх. Для інших проблем він здійснюватиме пошук в Інтернеті та відображатиме найбільш релевантні результати.
Усунення неполадок Windows 10 також може допомогти
Усунення несправностей допомагає визначити проблему та перелічує способи її вирішення. Windows 10 пропонує розділ усунення несправностей, який допоможе вам знайти проблеми з вашою системою. Це корисно для тих, хто не володіє технічною справою і хоче, щоб Windows вирішила проблему сама без будь-якого зовнішнього втручання.
Вбудовані можливості Windows 10 для усунення несправностей є хорошим варіантом, оскільки Windows ніколи не піде на рішення, які можуть зашкодити вашій системі. Якщо ви використовуєте стороннє програмне забезпечення для виявлення та усунення проблем, це може завдати шкоди вашій системі та зробити її непридатною для використання.
Щоб отримати доступ до параметрів усунення несправностей Windows 10, клацніть правою кнопкою миші піктограму Windows у крайньому лівому куті панелі завдань і виберіть «Налаштування».
У налаштуваннях Windows натисніть «Оновлення та безпека».
У наступному вікні виберіть «Усунення неполадок» із параметрів ліворуч.
Тут ви побачите кілька варіантів, натисніть будь-який з них, щоб перевірити наявність будь-якої проблеми. Якщо є, Windows також відобразить рішення та допоможе користувачеві виправити його.
Windows також автоматично усуває різні помилки самостійно, тим самим заощаджуючи час користувачів, а також забезпечуючи хороший досвід роботи з користувачем. Цю функцію потрібно активувати з налаштувань і не активовано за замовчуванням.
Використовуйте пошук у меню «Пуск».
Меню «Пуск» є вичерпним і окрім відображення лише програм і програмного забезпечення в системі, воно також відображає веб-результати на основі введених ключових слів. Ця функція допомагає користувачам знайти виправлення багатьох системних помилок і проблем.
Припустимо, у вас виникли проблеми з підключенням до Wi-Fi, знайдіть його в меню «Пуск», і воно відобразить відповідне програмне забезпечення/додатки та рішення з Інтернету. Ви можете натиснути та відкрити відповідний результат, щоб вирішити проблему.
Якщо ви знайдете відповідний веб-результат праворуч, натисніть на нього, і він відкриється. Windows 10 також відображає інші пов’язані ключові слова зліва. У той час як в інших інструментах і програмах вам потрібно ввести повну проблему, щоб отримати рішення, тут ви можете просто згадати ключові слова, а решту зробить за вас Windows. Це чудово працює, коли ви не впевнені в точному характері проблеми, оскільки це також відображатиме інші пов’язані результати.
Використовуйте програму «Поради».
Windows 1 пропонує безліч опцій, про які багато користувачів не знають. Майже кожні пару місяців з оновленнями з’являються нові функції та виправлення. Якщо ви не маєте на увазі жодної конкретної помилки чи проблеми і хочете дізнатися про різні ярлики та інші пов’язані речі, «Поради» — це програма для вас у Windows 10.
Програма Tips поставляється з попередньо завантаженою версією Windows 10, і її не потрібно завантажувати або встановлювати в системі. Якщо користувачі користуються цією програмою кожні пару днів, вони дізнаються про всі нові функції та ярлики в Windows 10, основні вдосконалення та оновлення, а також усі прості й складні речі, на які здатна їхня система.
Поради щодо самостійного усунення несправностей
Комп’ютер, хоча і є складною машиною, призначений для використання звичайними людьми. Його інтерфейс залишається простим і легким у освоєнні, тому навіть хтось новий може почати працювати в найкоротші терміни. Крім того, його усунення несправності настільки ж просте, і не потрібно відносити його в сервісний центр щоразу, коли виникає незначна проблема. У цьому розділі ми обговоримо деякі поради щодо самостійного усунення несправностей, які стануть у нагоді в майбутньому.
ВИПРАВЛЕННЯ: Не вдається ввімкнути комп’ютер
Це одна з найпоширеніших проблем, з якою стикаються користувачі. У більшості випадків рішення просте, а виправлення можна легко зробити.
Коли ваша система не включається, перше, на що потрібно звернути увагу, це джерело живлення. Перевірте, чи правильно працює адаптер і чи в порядку порт зарядки. Також спробуйте використовувати інший зарядний пристрій. Якщо зарядний пристрій працює нормально, залиште пристрій на деякий час на зарядці, а потім спробуйте його запустити.
Якщо з джерелом живлення все в порядку, переконайтеся, що з дисплеєм все в порядку і з ним немає проблем. Якщо ви використовуєте робочий стіл, спробуйте змінити монітор. Якщо проблема все ще не вирішена, знайдіть проблеми, пов’язані з апаратним та програмним забезпеченням.
ВИПРАВЛЕНО: комп’ютер працює повільніше
Це ще одна поширена проблема, з якою стикаються користувачі після старіння системи. Перше, що потрібно зробити, це перевірити, чи достатньо вільного місця в системі. Спробуйте очистити програмне забезпечення, яке рідко використовується, щоб створити місце на жорсткому диску.
Перевірте свій пристрій на наявність шкідливих програм і вірусів, оскільки вони можуть значно сповільнити роботу пристрою і навіть зробити його непридатним.
Крім того, ви можете відключити програми автозапуску, оскільки вони призводять до тривалого завантаження, коли система увімкнена. Ви можете вимкнути ці програми в диспетчері завдань на вкладці «Запуск». Виберіть програму, яку ви хочете вимкнути, а потім натисніть опцію «Вимкнути» внизу.
ВИПРАВЛЕННЯ: погане підключення до Інтернету
Якщо на вашому пристрої не працює Інтернет, перевірте, чи під’єднано ви до мережі зі стабільним інтернет-з’єднанням. Підключіться до мережі за допомогою іншого пристрою, щоб перевірити, чи є проблеми з мережею чи системою. Перезапустіть маршрутизатор, якщо проблема не зникне, або ви також можете скинути маршрутизатор.
Якщо ви використовуєте дротове з’єднання, переконайтеся, що всі кабелі під’єднані належним чином і чи жоден з них не пошкоджений.
Деякі фонові програми також споживають великі обсяги даних і можуть значно знизити швидкість Інтернету. Вам потрібно зупинити ці програми за допомогою диспетчера завдань.
Якщо всі перераховані вище дії не допомогли покращити ситуацію, спробуйте зв’язатися з вашим постачальником послуг Інтернету щодо будь-яких проблем з його боку.
Порада: Завжди оновлюйте Windows
Більшість проблем і помилок виникають, коли в системі запущена старіша версія Windows. Кожне нове оновлення має основні та незначні виправлення, інформацію про останні зловмисні програми та їх виявлення, а також інші оновлення. Коли система оновлена, вона працюватиме безперебійно і виникатиме мінімум проблем.
Тепер, коли ви прочитали про кілька способів отримати допомогу в Windows і кілька простих порад щодо самостійного усунення несправностей, наступного разу в Windows 10 вам буде легше вирішити проблему або помилку.