Усе, що ви можете зробити, щоб вирішити проблему
Публічний випуск iOS 14 уже кілька днів, і загалом це чудове оновлення. У цьому оновленні є багато хороших функцій. І незважаючи на те, що втрата віджета «Вибране» була важкою, більшість переживань була приємною. Принаймні для більшості користувачів.
Але є деякі, для кого це було не зовсім радістю. Багато людей стикалися з проблемами зі своїм Face ID з моменту оновлення до iOS 14, і в цьому немає жодного шаблону. Користувачі, які використовують усілякі пристрої, мають проблеми з використанням Face ID. Для деяких Face ID не працюватиме під час розблокування пристрою, але працює з додатками. Для інших – навпаки. А ще є ті, у кого проблеми з обома.
Ми всі в значній мірі покладаємося на Face ID під час використання нашого iPhone, і його непрацездатність може зробити будь-які інші функції абсолютно не варті того. Але вся надія ще не втрачена. Є деякі речі, які ви можете спробувати вирішити проблему.
Перезавантажте свій iPhone
Це може бути найосновніша порада, проте вона найефективніша. Перезавантаження iPhone допомогло вирішити проблему Face ID багатьом людям. Щоб перезавантажити iPhone, натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності, потім натисніть і відпустіть кнопку зменшення гучності і, нарешті, натисніть і утримуйте кнопку живлення/блокування, доки телефон не перезавантажиться.
Ви також можете додати опцію «Перезапуск» до меню Assistive Touch і перезавантажити iPhone звідти, якщо інший варіант здається складним або довгим.
Щоб використовувати Assistive Touch, перейдіть до програми «Налаштування» та торкніться «Доступність».
Потім перейдіть до «Дотик» у налаштуваннях доступності.
Торкніться «AssistiveTouch», щоб відкрити його налаштування.
Тепер увімкніть перемикач для AssistiveTouch.
Існує два способи використання AssistiveTouch для перезавантаження iPhone. Ви можете додати його до меню або скористатися однією з користувацьких дій.
Щоб налаштувати спеціальну дію для перезавантаження телефону, торкніться однієї з користувацьких дій (подвійне натискання, довге натискання або 3D Touch) і виберіть Перезавантажити зі списку параметрів.
Щоб налаштувати меню, щоб включити параметр «Перезапуск», торкніться опції «Налаштувати меню верхнього рівня».
Потім торкніться наявної піктограми, щоб змінити її, або торкніться значка «+», щоб додати інший значок, оскільки є місце для інших піктограм. Потім виберіть «Перезапустити» зі списку параметрів.
iPhone запитатиме ваш пароль, коли ви його перезавантажите, але після цього, сподіваюся, ваша проблема буде вирішена.
Додайте альтернативний вигляд
Якщо перезавантаження телефону не допомогло, можливо, налаштування альтернативного вигляду допоможе. Як правило, альтернативний вигляд корисний у випадках, коли ви різко змінили свою зовнішність, і Face ID більше не впізнає вас. Але в цьому випадку налаштування альтернативного зовнішнього вигляду може допомогти вирішити проблему.
Щоб налаштувати альтернативний вигляд, перейдіть у «Налаштування» та відкрийте «Ідентифікатор обличчя та пароль».
Введіть пароль для вашого iPhone. Потім натисніть «Налаштувати альтернативний вигляд».
Відкриється налаштування Face ID. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити налаштування. А тепер перевірте, чи це вирішило проблему.
Очистіть передню камеру та камеру True Depth від пилу
Хоча це може здатися не пов’язаним з тим фактом, що Face ID перестав працювати після оновлення до iOS 14 через забруднення або залишки на передній камері, можливо, обидва для вас не пов’язані. Можливо, ваш Face ID не працює через пил, але час створює враження, що оновлення може бути відповідальним, як і для багатьох інших.
Під час чищення передньої камери переконайтеся, що ви також очистили камеру True Depth від будь-яких залишків або бруду. Камера True Depth настільки ж важлива для роботи Face ID, і вона може викликати весь галас.
Якщо Face ID не працює для певного додатка
Якщо Face ID не працює лише для певної програми, ви можете спробувати. Відкрийте програму «Налаштування» та перейдіть до «Face ID & Passcode».
Введіть свій пароль, щоб отримати доступ до налаштувань. Потім торкніться опції «Інші програми».
Відкриється список усіх програм, які використовують Face ID. Вимкніть перемикач для програми, для якої Face ID є проблематичним.
Тепер відкрийте цю програму та підпишіть свій пароль Apple ID у програмі. Поверніться до налаштувань Face ID та пароля та знову ввімкніть Face ID для програми. Потім закрийте програму у фоновому режимі та відкрийте її знову. Face ID має почати працювати знову.
Скинути Face ID
Якщо для вас нічого не допомогло, настав час скинути Face ID. Скидання та повторне налаштування можуть допомогти вирішити проблему. Відкрийте налаштування Face ID та пароля, а потім натисніть «Скинути Face ID».
Після того як ви скинете його, торкніться «Налаштувати Face ID», щоб налаштувати його знову. Сподіваємося, ви знову зможете використовувати свій Face ID.
Якщо ніщо зі списку не допомогло вирішити проблему, очікування оновлення — єдиний життєздатний варіант. Оскільки така поведінка, швидше за все, є результатом помилки, Apple випустить оновлення, щоб виправити її. До цього часу єдиним варіантом є використання пароля для розблокування телефону.